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疾控中心质量管理体系评估
目录
一、内容概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
背景介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
目的和意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
二、疾控中心质量管理体系概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
疾控中心质量管理体系定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
疾控中心质量管理体系的发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
疾控中心质量管理体系的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
三、质量管理体系评估指标及方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
质量管理体系评估指标体系构建原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
质量管理体系评估的具体指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
质量管理体系评估方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
评估过程中的数据收集与分析方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
四、疾控中心质量管理体系评估流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
评估准备阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
（1）确定评估目的和范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
（2）组建评估团队．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
（3）制定评估计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
评估实施阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
（1）文件审查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
（2）现场考察与调研．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
（3）员工访谈与问卷调查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
评估总结阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
（1）数据分析与报告撰写．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
（2）提出改进建议与措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
（3）反馈与跟踪．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
五、疾控中心质量管理体系评估实践案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
案例背景介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
评估过程介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
评估结果分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
案例的启示与建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
六、疾控中心质量管理体系的完善与提升策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
加强质量管理体系建设的基础工作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
（1）完善质量管理体系文件．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
（2）加强人员培训与素质提升．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
优化质量管理体系运行机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
（1）强化质量管理与控制意识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
（2）完善内部审核与管理评审机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
创新质量管理体系的信息化技术应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
（1）数字化管理系统应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
（2）大数据与人工智能技术的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
七、总结与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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