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演讲人：日期：课程顾问工作内容总结
目录01课程顾问角色定位02客户需求分析与挖掘03课程推荐与介绍04答疑解惑与问题处理05后续跟进与服务提升06团队协作与个人成长
01课程顾问角色定位
岗位职责概述咨询接待负责接待来访的学员及家长，提供课程咨询及引导服务，解答学员及家长提出的问题。课程销售了解学员需求，推荐适合的课程，完成个人销售任务，协助团队完成销售目标。学员维护定期与学员及家长沟通，了解学员学习情况，提供个性化服务和解决方案，提高学员满意度和续费率。市场推广参与市场推广活动，如地推、路演、课程讲座等，扩大品牌知名度和影响力。
与教师团队紧密合作，了解课程内容及特点，为教师提供学员信息
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