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2024年新媒体运营师(策划、制作、推广等)专业技术

及理论知识考试题库与答案

一、单选题

1.新媒体运营中，如何评估一次内容营销的效果?

A、仅通过阅读量来评估

B、综合考虑阅读量、转发量、评论量、用户反馈、销

售转化等多个维度

C、仅通过用户评论来评估

D、仅通过销售转化来评估

试题答案：B

2.新媒体运营中，如何运用故事化营销吸引用户?

A、仅通过讲述品牌历史来吸引用户

B、创作有情感共鸣、引人入胜的品牌故事，增强用户

对品牌的认知和好感

C、频繁发布与品牌无关的故事内容

D、仅通过产品功能介绍来营销

试题答案：B

3.在社交媒体平台上，如何有效管理用户反馈?

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A、仅关注正面反馈，忽略负面反馈

B、积极回应所有反馈，特别是负面反馈，及时解决问

题

C、通过技术手段自动过滤负面反馈

D、仅通过内部团队讨论来处理反馈

试题答案：B

4.微信公众号中的“客服功能”如何提升用户满意度?

A、仅提供了另一种联系方式

B、通过即时响应和专业解答，提升用户服务体验，增

强用户满意度

C、对提升用户满意度无实质性帮助

D、仅适用于大型企业

试题答案：B

5.新媒体运营中，如何运用数据驱动决策?

A、仅依赖单一数据指标做决策

B、综合分析多个数据源，运用数据分析工具，为决策

提供科学依据

C、频繁更改决策方向以测试效果

D、仅通过直觉和经验做决策

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试题答案：B

6.短视频平台上的“挑战赛”活动如何促进用户参与?

A、仅通过奖励机制吸引用户参与

B、通过创意性和趣味性的挑战内容，激发用户参与热

情，提升用户粘性

C、对提升用户参与度无实质性帮助

D、仅适用于年轻用户群体

试题答案：B

7.从多种方案中选取一种最佳方案，依靠许多资料归

纳出一个正确结论是()的运用。

A.发散思维

B.聚合思维

C.横向思维

D.逆向思维

试题答案：B

8.在当前的发展环境下，下列不属于新媒体的是()

A.数字电视

B.头条号

C.报纸

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