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2025年广东省保安员考试试题带解析及参考答案【基础题】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，以下哪种情况不需要报告？()

A.发现异常情况

B.发现有人斗殴

C.发现地面有积水

D.发现车辆违停

2.在处理顾客投诉时，保安员应该遵循的原则是？()

A.先发制人，严厉对待

B.拖延时间，避免矛盾升级

C.认真倾听，耐心解释

D.忽视投诉，不予理会

3.保安员在制止违法行为时，以下哪种方法最为合适？()

A.使用暴力手段

B.立即报警

C.尝试说服教育

D.不采取行动

4.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是不允许的？()

A.坚持原则，严格检查

B.疏忽大意，随意穿越

C.勤于观察，保持警惕

D.严格遵守巡逻路线

5.以下哪项不是保安员应具备的基本素质？()

A.忠诚可靠

B.诚实守信

C.专业知识

D.生理缺陷

6.保安员在执行任务时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.发现有人斗殴

B.发现有人晕倒

C.发现消防设施损坏

D.发现办公室门未关

7.保安员在执行任务时，遇到以下哪种情况应立即报警？()

A.发现小偷行窃

B.发现顾客遗失物品

C.发现消防设施损坏

D.发现办公室门未关

8.以下哪种行为属于保安员的失职行为？()

A.严格遵守巡逻路线

B.及时制止违法行为

C.随意更换巡逻岗位

D.认真记录工作情况

9.保安员在进行人员检查时，以下哪种情况应予以重点检查？()

A.普通人员

B.陌生人

C.穿着打扮特别的人

D.熟悉的面孔

10.以下哪种行为不属于保安员应当遵守的职业道德？()

A.尊重他人

B.保守秘密

C.随意透露客户信息

D.忠于职守

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静

B.及时报告

C.采取措施控制现场

D.避免直接冲突

E.等待上级指示

12.以下哪些属于保安员在巡逻中应注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.遇到紧急情况立即报警

E.随意进入私人住宅

13.保安员在接待访客时应遵守哪些规定？()

A.询问来访目的

B.检查身份证件

C.引导访客至指定区域

D.保持礼貌和尊重

E.随意透露内部信息

14.以下哪些情况可能构成保安员失职？()

A.在值班时玩手机

B.遇到紧急情况不采取行动

C.对客户投诉置之不理

D.违反公司规章制度

E.私自接受客户礼物

15.以下哪些是保安员应具备的基本技能？()

A.身体素质

B.沟通能力

C.应急处理能力

D.法律法规知识

E.电脑操作技能

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应每隔一定时间对重点部位进行一次__。

17.保安员在处理顾客投诉时，首先应做到的是__。

18.保安员在制止违法行为时，应先尝试__。

19.保安员在夜间巡逻时，应确保__，以便及时应对突发情况。

20.保安员在执行任务时，应严格遵守__，不得擅自行动。

四、判断题(共5题)

21.保安员在处理紧急情况时，可以不遵守巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在接待访客时，可以不检查其身份证件。()

A.正确B.错误

23.保安员在制止违法行为时，可以采取任何必要的措施。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理顾客投诉时，可以随意透露客户信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在执行任务时，如何处理遇到的无理取闹的访客？

27.在紧急情况下，保安员如何确保自身安全并有效地协助他人？

28.保安员在巡逻过程中，如何发现和预防安全隐患？

29.保安员在处理突发事件时，如何确保信息的准确传递？

30.保安员在接待访客时，如何处理访客提出的特殊需求？

2025年广东省保安员考试试题带解析及参考答案【基础题】

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在巡逻时发现地面有积水，虽然需要记录，但不属于需要立即报告的紧急情况。

2.【答案】