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物业管理区域清洁保洁服务合同

第一章总则

第一条合同编号

合同编号：（空白）

第二条合同名称

本合同名称为物业管理区域清洁保洁服务合同。

第三条合同目的

本合同旨在明确物业管理区域内清洁保洁服务的具体内容和要求，保障双方权益，维护物业管理区域的清洁与卫生。

第四条合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

第五条合同期限

本合同期限为（年）个月，自（年）月（日）至（年）月（日）止。

第二章服务内容和标准

第六条服务内容

（一）公共区域的清洁：包括楼道、电梯、大厅、停车场、绿化带等；

（二）设施设备清洁：包括门厅、电梯、楼道、公共洗手间、垃圾间等；

（三）公共区域绿化：包括绿化带、花坛等；

（四）垃圾清运：包括生活垃圾、装修垃圾等；

（五）其他特殊清洁工作。

第七条服务标准

（一）公共区域清洁：保持地面干净、无污渍、无杂物，每日至少清扫两次；

（二）设施设备清洁：保持设备表面干净、无污渍，每日至少擦拭一次；

（三）公共区域绿化：保持绿化带整齐、无杂草，每周至少修剪一次；

（四）垃圾清运：及时清运垃圾，保持垃圾容器清洁，每日至少清理一次；

（五）其他特殊清洁工作：按照甲方要求执行。

第三章服务人员

第八条服务人员数量

乙方应根据物业管理区域的大小、工作量等因素，派遣相应数量的服务人员。

第九条服务人员资质

（一）服务人员应具备良好的职业道德，身体健康，无犯罪记录；

（二）服务人员应持有相应的职业资格证书或经过专业培训。

第四章服务费用及支付方式

第十条服务费用

（一）本合同约定的服务费用为（元/月），根据物业管理区域的具体情况，费用可适当调整；

（二）乙方应按照甲方要求，在每月的（日）前向甲方缴纳服务费用。

第十一条支付方式

（一）服务费用支付方式为现金支付；

（二）如遇特殊情况，双方可协商其他支付方式。

第五章违约责任

第十二条甲方违约责任

（一）甲方未能按照约定支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日服务费用总额的（%）计算；

（二）甲方未能按照约定提供工作条件的，应向乙方支付赔偿金，赔偿金按每日服务费用总额的（%）计算。

第十三条乙方违约责任

（一）乙方未能按照约定提供服务或服务不符合标准的，应向甲方支付赔偿金，赔偿金按每日服务费用总额的（%）计算；

（二）乙方派遣的服务人员如有违法行为，乙方应承担相应法律责任。

第六章服务质量监控

第十四条质量监控方式

（一）甲方设立专人负责服务质量监控，定期对乙方提供的服务进行抽查；

（二）乙方应配合甲方的工作，提供必要的工作记录和报告。

第十五条质量问题处理

（一）若甲方发觉乙方提供的服务存在质量问题，应及时通知乙方，并要求乙方在规定的时间内整改；

（二）整改期间，乙方应采取必要措施保证服务不受到影响。

第十六条客户投诉处理

（一）甲方接到客户关于服务质量投诉的，应及时调查核实；

（二）乙方有责任配合甲方处理客户投诉，并采取措施防止类似问题再次发生。

第十七条质量考核与评价

（一）甲方将根据服务质量监控结果和客户满意度，对乙方进行季度考核；

（二）考核结果将作为调整服务费用和服务内容的依据。

第七章必威体育官网网址条款

第十八条必威体育官网网址内容

（一）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密；

（二）任何与物业管理相关的非公开信息。

第十九条必威体育官网网址义务

（一）双方均应对必威体育官网网址内容承担必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；

（二）必威体育官网网址义务不因合同终止而失效。

第二十条违反必威体育官网网址义务的责任

（一）任何一方违反必威体育官网网址义务，应承担相应的法律责任；

（二）违反必威体育官网网址义务造成的损失，由违约方赔偿。

第八章服务变更

第二十一条服务变更程序

（一）任何一方需要变更服务内容时，应提前（天）书面通知对方；

（二）双方应在收到变更通知后（天）内协商确定变更事项。

第二十二条服务变更内容

（一）服务内容的变更，包括服务时间、服务区域、服务人员数量等；

（二）服务费用的变更，应根据变更内容，由双方协商确定。

第二十三条服务变更的生效

（一）双方达成一致的服务变更内容，自变更通知之日起生效；

（二）变更后的服务内容应形成书面文件，作为合同附件。

第九章维护和保养

第二十四条设施设备保养

（一）乙方应对物业管理区域内的设施设备进行定期保养；

（二）保养工作应保证设施设备处于良好状态，延长其使用寿命。

第二十五条绿化养护

（一）乙方应对物业管理区域内的绿化进行定期养护；

（二）养护工作应保证绿化植物健康成长，美化环境。

第二十六条应急处理

（一）乙方应制定应急预案，应对突发清洁保洁事件；

（二）应急预案应包括事件处理流程、所需物资及人员安排。

第十章终止合同

第二十七条合同终止条件

（一）合同期满，经双方协商一致不再续签；

（二）一方严重违反合同约定，另一方有