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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度旅游套餐退款保障合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

2.合同双方信息

2.1出发方信息

2.2接待方信息

3.退款政策

3.1退款条件

3.2退款流程

3.3退款金额

4.退款时间

4.1退款期限

4.2退款时效

5.退款方式

5.1退款方式选择

5.2退款银行信息

6.退款限制

6.1退款限制条件

6.2退款限制说明

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决程序

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

10.合同变更

10.1合同变更程序

10.2合同变更内容

11.通知与送达

11.1通知方式

11.2送达地址

12.合同附件

12.1附件一：退款申请表

12.2附件二：退款协议

13.其他约定

13.1合同未尽事宜

13.2合同适用法律

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同定义

本合同所称“旅游套餐”指由出发方提供的包括交通、住宿、餐饮、导游等服务的旅游产品。

1.2术语解释

1.2.1“出发方”指提供旅游套餐服务的旅行社或旅游服务公司。

1.2.2“接待方”指接受旅游套餐服务的旅游者。

1.2.3“退款”指因特定原因，出发方按照约定向接待方退还旅游套餐费用的行为。

1.2.4“退款保障”指出发方对旅游套餐退款责任的承诺和保障措施。

2.合同双方信息

2.1出发方信息

出发方名称：[出发方全称]

出发方地址：[出发方详细地址]

出发方联系人：[出发方联系人姓名]

出发方联系电话：[出发方联系电话]

2.2接待方信息

接待方名称：[接待方全称]

接待方地址：[接待方详细地址]

接待方联系人：[接待方联系人姓名]

接待方联系电话：[接待方联系电话]

3.退款政策

3.1退款条件

3.1.1因出发方原因导致旅游套餐无法按约定执行；

3.1.2因不可抗力因素导致旅游套餐无法按约定执行；

3.1.3接待方因个人原因在出行前提出退款申请。

3.2退款流程

3.2.1接待方在规定时间内提出退款申请；

3.2.2出发方在收到退款申请后，核实情况并确认退款条件；

3.2.3出发方在确认退款条件后，按照约定退还接待方旅游套餐费用。

3.3退款金额

3.3.1退款金额按照接待方已支付的旅游套餐费用计算；

3.3.2退款金额扣除已发生的相关费用后，退还至接待方指定账户。

4.退款时间

4.1退款期限

出发方应在收到接待方退款申请后的[退款期限]内完成退款操作。

4.2退款时效

退款操作应在[退款时效]内完成，且退款金额应准确无误。

5.退款方式

5.1退款方式选择

5.1.1银行转账；

5.1.2；

5.1.3支付。

5.2退款银行信息

接待方应在提出退款申请时提供退款银行账户信息，包括银行名称、账号、开户行等。

6.退款限制

6.1退款限制条件

6.1.1接待方因自身原因导致无法按约定出行；

6.1.2接待方在出行前未按照约定时间提出退款申请；

6.1.3接待方在出行期间主动放弃旅游套餐服务。

6.2退款限制说明

对于符合退款限制条件的申请，出发方有权拒绝退款或部分退款。

7.争议解决

7.1争议解决方式

双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

7.2争议解决程序

若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1出发方未按约定提供旅游套餐服务或提供的服务不符合约定的；

8.1.2接待方未按约定支付旅游套餐费用或未按约定时间提出退款申请的；

8.1.3因不可抗力导致合同无法履行，但双方未及时沟通或采取补救措施的；

8.1.4任何一方违反合同约定，给对方造成损失的。

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