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2025年山东省保安员考试试题带解析附答案AB卷

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

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一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到可疑人员，应如何处理？()

A.立即追赶

B.忽略不管

C.询问并记录相关信息

D.随意搜查

2.保安员在执行任务时，发现有人携带危险物品，以下哪种做法是正确的？()

A.强行收缴

B.忽略不问

C.尝试劝说并交由专业人士处理

D.拒绝处理

3.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.认真倾听

B.耐心解释

C.愤怒回应

D.及时反馈

4.保安员在发现火灾时，首先应做什么？()

A.立即报警

B.尝试扑救

C.离开现场

D.检查是否有人员受伤

5.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.慌乱失措，不知所措

C.随意行动，不考虑后果

D.逃避责任，不采取任何行动

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.使用合法手段制止违法行为

B.未经许可擅自搜查他人身体

C.坚守岗位，认真履行职责

D.及时报告上级

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止并报警

B.等待他人处理

C.加入事件中

D.保持沉默

8.保安员在巡逻时，发现有人非法集会，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止并报警

B.等待警察到来

C.加入集会

D.保持沉默

9.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即上报？()

A.发现小偷

B.工作中出现小失误

C.发现有人携带管制刀具

D.工作时间短暂休息

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略投诉，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释

C.拒绝接受投诉

D.愤怒回应，与客户争吵

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查巡逻区域的安全设施

B.随时注意观察周围环境

C.保持与监控中心的通讯畅通

D.随意进入私人区域

E.确保巡逻路线覆盖所有重点区域

12.以下哪些情况可能构成保安员的不当行为？()

A.接受客户的贿赂

B.在执行任务时饮酒

C.对待客户态度恶劣

D.未经批准擅自离开岗位

E.随意修改监控录像

13.在处理突发事件时，保安员应遵循哪些原则？()

A.安全第一，确保人员安全

B.快速反应，及时处置

C.保持冷静，理智判断

D.逃避责任，不采取行动

E.及时向上级报告

14.以下哪些属于保安员的职责范围？()

A.维护公共秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.保护客户人身财产安全

D.参与公司内部人事管理

E.提供客户咨询服务

15.保安员在遇到紧急情况时，以下哪些行为是正确的？()

A.立即报警

B.确保人员安全

C.尽快了解情况

D.保持通讯畅通

E.随意离开现场

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当重点检查的部位包括：

17.保安员在处理客户投诉时，应当首先做到的是：

18.保安员在遇到紧急情况时，应当首先确保的是：

19.保安员在执行任务时，应当遵守的职业道德规范包括：

20.保安员在巡逻过程中，应当记录的内容包括：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不佩戴保安制服。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意进入私人区域进行有哪些信誉好的足球投注网站。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的意见。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应当优先保护自己的人身安全。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以不记录发现的问题。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在预防和制止犯罪活动中的职责。

27.在处理客户投诉时，保安员应遵循哪些原则？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在处理突发事件时，应当如何与现场人员沟通？

30.保安员在执行巡逻任务时，如何确保巡逻效率和质量？

2025年山东省保安员考试试题带解析附答案AB卷

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇