2025年山东省保安员考试试题带解析及参考答案【综合题】.docxVIP

2025年山东省保安员考试试题带解析及参考答案【综合题】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，应首先考虑的是：()

A.报警求助

B.保护现场

C.确保人员安全

D.追踪嫌疑人

2.保安员在进行巡逻时，应遵循的原则是：()

A.随意走动，不引起注意

B.按照预定路线，保持警惕

C.与同事聊天，分散注意力

D.突然闯入，制造恐慌

3.保安员在制止违法行为时，正确的做法是：()

A.强行制服，避免伤人

B.警告制止，避免暴力

C.拨打报警电话，等待警察到来

D.离开现场，避免卷入纠纷

4.保安员在处理顾客投诉时，应采取的态度是：()

A.冷漠对待，不予理会

B.倾听理解，耐心解释

C.拒绝沟通，直接上报

D.愤怒反驳，显示权威

5.保安员在执行勤务时，应佩戴的装备是：()

A.警棍

B.手铐

C.警服

D.防弹衣

6.保安员在遇到火灾时，应首先采取的措施是：()

A.报警求助

B.疏散人员

C.扑救火灾

D.保护财产

7.保安员在发现可疑物品时，应如何处理：()

A.私自处理，以免引起恐慌

B.通知相关部门，等待处理

C.隐藏起来，不引起注意

D.公开展示，引起注意

8.保安员在遇到紧急情况时，应如何应对：()

A.保持冷静，迅速判断

B.慌张失措，不知所措

C.拒绝参与，等待他人

D.暴力对抗，解决问题

9.保安员在巡逻过程中，发现有人行窃，应如何处理：()

A.立即追赶，制服嫌疑人

B.警告制止，避免暴力

C.拨打报警电话，等待警察到来

D.离开现场，避免卷入纠纷

10.保安员在执行任务时，应遵守的规定是：()

A.随意变更任务内容

B.严格遵守操作规程

C.违反纪律，自行处理

D.不听指挥，自行行动

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理群体性事件时，以下哪些措施是正确的？（A.建立沟通渠道，了解群众诉求；B.确保现场秩序，防止事态扩大；C.使用暴力手段，强行驱散；D.保持中立，不偏不倚）()

A.建立沟通渠道，了解群众诉求

B.确保现场秩序，防止事态扩大

C.使用暴力手段，强行驱散

D.保持中立，不偏不倚

12.以下哪些属于保安员在巡逻中应检查的内容？（A.安全门锁是否完好；B.照明设施是否正常；C.周围环境是否存在安全隐患；D.保安员自身的着装是否规范）()

A.安全门锁是否完好

B.照明设施是否正常

C.周围环境是否存在安全隐患

D.保安员自身的着装是否规范

13.在发生突发事件时，保安员应采取的紧急措施包括哪些？（A.确保人员安全；B.及时报警；C.保护现场；D.采取措施防止事态恶化）()

A.确保人员安全

B.及时报警

C.保护现场

D.采取措施防止事态恶化

14.以下哪些是保安员在接待来访客人时应遵守的礼仪？（A.热情迎接，主动询问；B.严格遵守必威体育官网网址规定；C.保持礼貌，不卑不亢；D.不得随意透露个人信息）()

A.热情迎接，主动询问

B.严格遵守必威体育官网网址规定

C.保持礼貌，不卑不亢

D.不得随意透露个人信息

15.保安员在夜间巡逻时，应注意观察哪些情况？（A.突然出现的异常声音；B.暗处移动的阴影；C.门窗是否异常开启；D.是否有人员徘徊）()

A.突然出现的异常声音

B.暗处移动的阴影

C.门窗是否异常开启

D.是否有人员徘徊

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行勤务时，必须佩戴的标志是______。

17.在处理紧急情况时，保安员应首先______。

18.保安员在巡逻时，应按照______进行。

19.保安员在发现可疑物品时，应立即______。

20.保安员在处理顾客投诉时，应______，以保持良好的服务态度。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意变更任务内容。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以不听取顾客的诉求。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不开启手电筒。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以单独行动，不寻求支援。()

A.正确