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电梯安装售后维保服务手册

承诺书

主要内容应包括：

1、提供24个月的质保期;

2、质保期起算时间：自工程竣工验收并过政府部门验收合格之日起算；

3、提供日常维修保养方案；

4、过了质保期后，乙方仍须承担维保责任，只收取成本费，收费标准按报价

表中所报费用收取；

5、服务网点须能提供24小时的应急响应服务，且能在接到故障或事故报警后

阻分钟内到达现场，并能提供正常连续的服务直至故障或事故排除。

6、乙方其他优惠承诺：详见售后服务介绍。

XXXXX电梯有限公司

20XX年4月3日

XXXXX电梯有限公司质量保证措施

我公司对安装、维修保养的电梯都有严格的质量保证措施，各施工班组在施

工过程中必须分项目填写自检记录，各班组之间进行互检，并由自检人，互检人

在资料上签字。公司下设有质量安全部，全部由经过主管部门培训取得合格证的

质检员、安全员组成，在施工至一个分项目完成后，由公司质量安全部进行专项

检查，如发现有不合格项目存在，则以书面形式同志施工班组进行整改，并且公

司还制定了严格的质量奖评制度，对一次检查合格者给予奖励，对检查二次以上

仍有不合格项目者要扣除施工费，直至所有施工项目验收指标达到国家标准后，

再向建委质检总站、技术监督局特种设备检验测所申请验收。近年来由于我公司

对质量工作的高度重视，因此，凡是由我公司承担的安装、维修及改造电梯都受

了用户的一致好评，在社会上享有较高的声誉。

XXXXX电梯有限公司

20XX年4月3日

维保部保养工岗责任

I.严格执行相应的国标《电梯维修规范》及本公司制订的维保-01《电梯保养规范》、

维保-03《设备例行检查及要求》。

2.严格按照相应的文件检查保养电梯，每周认真填写UXXXX电梯有限公司电梯

保养记录》。

3.凡是发现有质问题的地方应在“备注”栏内写明。能立即整改的应立即整改；

不能立即整改的应及时安排整改，整改完毕后应重新检查。

4.保养记录和对于存在的质问题整改之后，必须征求顾客的同意并签字。

5.当接收到顾客发现现电梯故障的报告时，保养员必须以最快的方式到达现场进

行抢修，并填写《电梯急修记录单》，抢修结果必须征求顾客的同意并签字。

6.保养员必须保证电梯正常运行，使顾客满意c

7.保养员必须认真履行保养员的岗位职责，凡对违反此职责的保养员，视情节严

重，给予相应的处罚。

HXXX电梯有限公司

工程部

5.进入地坑应先打开地坑内的低压照明，然后按动地坑急停开关，切断电梯

回路。使轿厢不能再运行。并在层站和层门、轿厢门上挂上警示牌。

C.维修作业当中的安全规定

1.给转动部位加油，清洗，或观察钢丝的磨损情况时，必须停闭电梯。

2.人在轿顶上工作时，站立之处应有选择，脚下不得有油污，否则应打扫干

净，以防滑倒。

3.人在轿顶上准备开动电梯以观察有关电悌部件的工作情况时，必须牢牢握

住轿厢绳头板，轿架上梁或防护栏等机件。不能握住钢丝绳，并注意整个

身体置于轿厢尺寸之内，防止被其它部件碰伤。需由轿内的司机或检修人

员开电梯时，要交代和配合好，未经许可不准开动电梯。

4.在多台电梯共用一个井道的情况下，检修电梯应加倍小心，除注意本电梯

的情况外，