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管理学复习题及参考答案

一、单选题

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A

解析：系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排，从系统的角度来分析和解决问题。信息原则强调信息的准确、及时和充分；预测原则注重对未来情况的预估；反馈原则是根据决策实施的情况进行调整。

2.下列不属于古典管理理论特点的是（）

A.以提高生产率为主要目标

B.以科学求实的态度进行调查研究

C.强调跨文化管理

D.强调规章制度的作用

答案：C

解析：古典管理理论的特点包括以提高生产率为主要目标、以科学求实的态度进行调查研究、强调规章制度的作用等。强调跨文化管理是现代管理理论的特点。

3.管理的首要职能是（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

答案：A

解析：计划是对未来活动进行预先的谋划，它为组织的其他管理职能提供了方向和依据，是管理的首要职能。

4.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A

解析：战略决策是关系到组织发展方向和长远利益的重大决策，企业改变经营方向属于战略决策。战术决策是为实现战略目标而做出的局部性决策；业务决策是日常业务活动中为提高工作效率等做出的决策；程序化决策是按预先规定的程序、处理方法和标准来解决管理中经常重复出现的问题。

5.组织文化的核心和灵魂是（）

A.物质层

B.制度层

C.精神层

D.行为层

答案：C

解析：精神层是组织文化的核心和灵魂，它包括组织的价值观、经营理念、企业精神等，决定了组织文化的其他层次。物质层是组织文化的外在表现；制度层是组织文化的中间层次，是精神层和物质层的桥梁；行为层是组织成员的行为方式。

6.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流，无所作为的领导方式被称为（）

A.贫乏型领导

B.中庸之道型领导

C.任务型领导

D.乡村俱乐部型领导

答案：A

解析：在管理方格理论中，（1，1）型被称为贫乏型领导，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流。（5，5）型是中庸之道型领导；（9，1）型是任务型领导；（1，9）型是乡村俱乐部型领导。

7.按照双因素理论，下列属于保健因素的是（）

A.工作成就感

B.提升

C.工资

D.责任

答案：C

解析：双因素理论中，保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。工作成就感、提升、责任属于激励因素。

8.沟通中信息传递最基本的媒介是（）

A.数字

B.文字

C.声音

D.图像

答案：B

解析：文字是沟通中信息传递最基本的媒介，它可以准确地表达复杂的思想和信息，具有记录和保存的功能。数字、声音、图像也都是重要的信息传递媒介，但文字更为基础和常用。

9.下列属于定性决策方法的是（）

A.头脑风暴法

B.后悔值法

C.决策树法

D.量本利分析法

答案：A

解析：头脑风暴法是一种定性决策方法，它通过召集专家、相关人员等进行会议，激发创造性思维，产生大量的方案和想法。后悔值法、决策树法、量本利分析法都属于定量决策方法。

10.组织变革的第一步是（）

A.分析变革因素，制定改革方案

B.诊断组织现状，发现变革征兆

C.选择正确方案，实施变革计划

D.评价变革效果，及时进行反馈

答案：B

解析：组织变革的步骤依次为诊断组织现状，发现变革征兆；分析变革因素，制定改革方案；选择正确方案，实施变革计划；评价变革效果，及时进行反馈。所以第一步是诊断组织现状，发现变革征兆。

11.某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（）

A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况

B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法

C.总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理

D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通

答案：C

解析：管理幅度是指一个管理者能够有效地管理的下属人数。随着营销队伍人数从3人增加到近100人，总经理的管理幅度太宽，无法对每个营销人员进行有效的监督和管理，从而导致营销人员散漫、有异议等情况。

12.控制工作的首要目的是（）

A.维持现状

B.打破现状

C.改革、创新

D.修改计划

答案：A

解析：控制