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营销现场作业安全与电力设备相关知识试卷
1.当业务人员发现客户、关口实际情况与信息档案不符，按照内部管理规定，启动（)业务流程进行补充或变更。
A、档案资料管理
B、档案信息管理
C、档案维护
D、登记存档管理
【正确答案】：C
2.（），是确认客户需求的第三个步骤。
A、提问
B、积极聆听
C、及时确认
D、处理异议
【正确答案】：C
3.QGDW10373-2019《用电信息采集系统功能规范》，主站可以根据需要向终端或电能表下发()命令，由用户自行闭合开关。
A、允许合闸
B、保电投入
C、遥控跳闸
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