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问题员工管理培训教材

【本讲重点】

治理者要重视企业中咨询题职员的存在

企业职员的四种类分析

咨询题职员的离职成本分析

如何判定咨询题职员

“问题员工”是不断违反公业的成败有着至关重要的

作用司纪律的底线，经常在其他人员一家企业治理者的重要任

中引起混乱或存在一些让人无法

务。接受的行为举止并导致工作效率对人的治理是现代企业普

遍也下降的人.头疼的一个咨询题。

1.咨询题职员是企业治理难题的症结

对人的治理之因此成为一个难题，是因为治理者需要面对的职员是具

有多种多样个性的。多种多样的个性就必定带来不同的职业态度，不同的

处事风格。企业的治理者大多都遇到过以下类的职员：专门难以相处然

而工作业绩专门好；工作缺乏动力，不情愿在下班后多工作一分钟；倚老

卖老，经常挑战治理者的权威等等。这些职员持续违反公司纪律的底线，

经常因为一些让人无法同意的行为举止而在职员团队中引起纷乱，从而导

致整个团队工作效率下降。这些职员是造成职员治理困难的要紧因素，也

确实是所谓的“咨询题职员

咨询题职员是企业中普遍存在的现象，据有关调查显示，咨询题职员

在企业职员中所占的比例超过40%。如何治理好咨询题职员，使之成为高

效职员，是所有治理层必须面临和解决的咨询题。

2.四种不同类的职员

要治理好咨询题职员,第一需要鉴不咨询题职员的类。企业需要的

职方合格的职员和合适的职员。合格的职员是指

那W佚格又令这合适但不合格匚作技术要求的职员；合适的职员是指职员本

的员工

的员工

身白员工的争企业文化，是企业需要的人。在这两大类之

类

下,氏合格又合适的职员；既不合格又不合适的职

合格但不合

不合适不合

适的费工

员;格的负工字适但不合格的职员。

图1-1四种不同类的职员

既合格又合适的职员

治理者青睐的因此是那些既合格又合适的职员，为此往往不惜重金聘

请，给予丰厚的福利待遇，委以重任。然而，这种职员如何讲是少数，在

公司职员中所占的比例最多只有20%o即使是这少数的既合格又合适的职

员中还存在着一些咨询题职员。因此既合适又合格而又不属于咨询题职员

的人实际上是少之又少的，治理者不应该把太多的精力放在从外界猎取这

类职员的身上。

提醒您：

米沃更其录芟雕塑大卫像之前，花了很多时手求，也不符合企

间挑选大理石.因为他道：他可以改变石头的

企业应该尽快地

外形，但无法改变石头本身的质地和纹理.也许，

我们每一个人都是雕塑师，可以把员工精雕细刻

成大卫像，但不能改变员工的性格？其实我们应

该庆幸，因为不同性格的存在，世界才如此精彩？

合