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加油站年后安全生产会议记录

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在加油站安全生产中，以下哪项措施不属于预防火灾的基本措施？()

A.定期检查消防设施

B.禁止在加油站内吸烟

C.定期进行设备维护

D.允许使用明火进行加油操作

2.加油站员工在发生紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即拨打报警电话

B.立即关闭加油机

C.首先通知上级，然后自行处理

D.等待顾客自行处理

3.加油站员工在加油过程中，以下哪项行为是不允许的？()

A.穿着符合安全规定的服装

B.佩戴安全帽

C.在加油过程中接打电话

D.保持加油机清洁

4.加油站发生泄漏事故时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.封闭泄漏区域，防止火势蔓延

C.等待自然蒸发

D.立即撤离现场

5.加油站员工在进行设备检查时，以下哪种设备不需要定期检查？()

A.加油机

B.消防设施

C.安全警示标志

D.燃油罐

6.加油站员工在遇到顾客求助时，以下哪种态度是不正确的？()

A.热情接待，耐心解答

B.忽视顾客，不予理睬

C.尽量帮助，确保顾客满意

D.保持礼貌，尊重顾客

7.加油站员工在处理顾客投诉时，以下哪种做法是错误的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.立即采取措施解决问题

C.拒绝接受投诉，认为顾客无理取闹

D.主动道歉，承担责任

8.加油站员工在加油过程中，以下哪种情况可能导致油气泄漏？()

A.加油机工作正常

B.加油机油枪密封不良

C.燃油罐满载

D.加油站地面平整

9.加油站员工在发生客户纠纷时，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即终止加油服务

B.保持冷静，耐心沟通

C.拒绝协商，要求顾客离开

D.拨打报警电话

10.加油站员工在进行设备维护时，以下哪种行为是错误的？()

A.按照操作规程进行维护

B.使用正确的工具和设备

C.维护过程中接打电话

D.维护完成后进行测试

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是加油站预防火灾的基本措施？()

A.定期检查消防设施

B.禁止在加油站内吸烟

C.定期进行设备维护

D.使用合格的安全警示标志

E.允许使用明火进行加油操作

12.在加油站发生紧急情况时，员工应采取哪些措施？()

A.立即拨打报警电话

B.立即关闭加油机

C.封闭泄漏区域，防止火势蔓延

D.立即撤离现场

E.等待顾客自行处理

13.加油站员工在进行设备检查时，应关注哪些方面？()

A.设备是否正常运行

B.设备是否存在泄漏

C.设备是否定期维护

D.设备操作规程是否遵守

E.设备外观是否整洁

14.以下哪些是加油站员工在处理顾客投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静，耐心沟通

B.认真倾听，耐心解释

C.立即采取措施解决问题

D.主动道歉，承担责任

E.拒绝接受投诉，认为顾客无理取闹

15.加油站安全生产培训应包括哪些内容？()

A.火灾预防与应急处理

B.设备操作与维护

C.安全操作规程

D.顾客服务与沟通技巧

E.法律法规与安全标准

三、填空题(共5题)

16.加油站应定期检查消防设施，确保其能够有效应对火灾，通常情况下，消防设施的有效期不应超过__年。

17.在加油站进行设备维护时，应遵循__原则，确保设备安全可靠。

18.加油站员工在加油过程中，如发现油气泄漏，应立即关闭加油机，并采取措施封闭泄漏区域，防止油气进一步扩散，通常使用__来封闭泄漏区域。

19.加油站员工在发生紧急情况时，应首先确保自身安全，然后立即拨打__报警电话，通知相关部门。

20.加油站员工在处理顾客投诉时，应遵循__原则，以维护顾客满意度和加油站形象。

四、判断题(共5题)

21.加油站内禁止吸烟，这是为了防止油气遇火源发生火灾。()

A.正确B.错误

22.加油站员工在加油过程中，可以边操作边接打电话。()

A.正确B.错误

23.加油站设备维护可以推迟到设备出现故障后再进行。()

A.正确B.错误

24.加油站员工在遇到顾客投诉时，应该立即终止加油服务，避免事态扩大。()

A.正确B.错误

25.加油站员工在紧急情况下，应立即采取行动，但不需要通知上级。()

A.正确