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2025年吉林省保安员考试试题带解析（重点）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.保安员的职业道德要求中，下列哪项不属于保安员的基本义务？()

A.依法履行职责，维护客户合法权益

B.保守客户秘密，不得泄露客户信息

C.积极参与社会公益活动

D.遵守国家法律法规

2.2.保安服务公司应当对保安人员进行哪些方面的教育和培训？()

A.法律法规教育

B.技术技能培训

C.业务知识培训

D.以上都是

3.3.保安员在执行勤务时，遇到下列情况，应当如何处理？()

A.未经许可，不得随意搜查他人

B.对客户投诉，应耐心听取，妥善处理

C.遇有紧急情况，应立即报告，并采取相应措施

D.以上都是

4.4.保安员在工作中，发现违法行为，应当如何处理？()

A.及时制止，并报告公安机关

B.向单位领导报告

C.暂时不予理会，以免引起冲突

D.以上都不对

5.5.保安员在工作中，应当如何维护客户的合法权益？()

A.严格遵守客户单位规章制度

B.积极协助客户维护正常工作秩序

C.不得泄露客户单位秘密

D.以上都是

6.6.保安员在工作中，遇到以下情况，应当优先处理的是？()

A.保安员受伤

B.客户财产损失

C.发生火灾

D.发生盗窃

7.7.保安员在处理客户投诉时，下列哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.谦虚接受

C.愤怒反驳

D.及时处理

8.8.保安员在巡逻时，遇到以下情况，下列哪种做法是正确的？()

A.未经允许，擅自进入私人住宅

B.主动向居民打招呼，了解情况

C.忽略居民，只关注巡逻区域

D.以上都不对

9.9.保安员在执行勤务时，发现有人携带危险物品，应当如何处理？()

A.立即制止，并报告公安机关

B.向单位领导汇报

C.忽略，继续巡逻

D.以上都不对

10.10.保安员在执行勤务时，遇到突发公共卫生事件，应当如何处理？()

A.及时报告，协助医护人员处理

B.等待单位领导指示

C.忽略，继续巡逻

D.以上都不对

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在执行勤务时，以下哪些行为是违反职业道德的？()

A.保守客户秘密

B.私自接受客户馈赠

C.公平公正处理客户投诉

D.在工作时间饮酒

12.2.保安服务公司对保安员进行培训时，应包括以下哪些内容？()

A.法律法规知识

B.武器使用技能

C.应急处理能力

D.客户服务技巧

13.3.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告，请求支援

C.使用武力解决问题

D.优先考虑人员安全

14.4.保安员在巡逻检查时，以下哪些内容是应当关注的？()

A.人员出入情况

B.设施设备运行状况

C.环境卫生状况

D.消防安全措施

15.5.保安员在维护客户合法权益时，以下哪些行为是应当避免的？()

A.侵犯他人隐私

B.偏袒一方利益

C.及时处理客户诉求

D.接受不正当利益

三、填空题(共5题)

16.1.保安员在执行勤务时，应当佩戴明显的保安标志，标志中应包含保安员的姓名、单位名称和______。

17.2.保安服务公司应当建立健全______，对保安员进行教育和培训。

18.3.保安员在处理客户投诉时，应当______，不得推诿、拖延。

19.4.保安员在执行勤务时，发现违法行为，应当______，并立即报告公安机关。

20.5.保安员在巡逻时，应当______，确保巡逻区域的安全。

四、判断题(共5题)

21.1.保安员在执行勤务时，可以随意进入客户的私人住宅。()

A.正确B.错误

22.2.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝回答客户的问题。()

A.正确B.错误

23.3.保安员在巡逻时，可以携带并使用武器。()

A.正确B.错误

24.4.保安员在执行勤务时，可以接受客户的不正当利益。()

A.正确B.错误

25.5.保安员在遇到紧急情况时，应当优先考虑自己的安全。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.1.请简述保安员在维护公共秩序时应遵循的原则。

27.2.保安员