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2025年吉林省保安员考试试题带解析（历年真题）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现有人携带可疑物品，应如何处理？()

A.直接收缴

B.查看证件，了解情况

C.忽略，继续巡逻

D.随意询问

2.保安员在制止违法犯罪行为时，应当遵循的原则是什么？()

A.先发制人，制服对方

B.非暴力手段，避免伤害

C.等待警察到来

D.采取任何手段

3.保安员在处理客户投诉时，应采取的态度是什么？()

A.漠不关心，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录

C.强词夺理，拒绝沟通

D.逃避责任，推卸问题

4.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项？()

A.穿着整齐，佩戴装备

B.检查门窗是否关闭

C.避免单独行动，注意安全

D.以上都是

5.保安员在遇到火灾时，应采取哪些措施？()

A.立即报警，疏散人员

B.拨打119，等待救援

C.尝试灭火，避免火势蔓延

D.以上都是

6.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是什么？()

A.以暴制暴，迅速解决

B.冷静应对，妥善处理

C.逃避责任，推卸问题

D.无视规则，自行处理

7.保安员在接待访客时，应注意哪些礼仪？()

A.热情接待，主动询问

B.冷淡对待，不予理睬

C.漠不关心，随意应付

D.严肃认真，保持距离

8.保安员在遇到紧急情况时，应如何处理报警？()

A.立即报警，详细说明情况

B.等待警察到来，自行处理

C.忽略报警，自行解决

D.报警后，不采取任何措施

9.保安员在执行任务时，应遵守哪些纪律？()

A.服从命令，听从指挥

B.严格遵守规章制度

C.自由散漫，随意行动

D.滥用职权，自行其是

10.保安员在处理客户纠纷时，应采取哪些措施？()

A.偏袒一方，激化矛盾

B.中立公正，调解纠纷

C.忽略纠纷，不予理睬

D.强行压制，避免冲突

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，应遵守以下哪些规定？()

A.穿着整齐，佩戴装备

B.检查门窗是否关闭

C.避免单独行动，注意安全

D.保持通讯畅通

E.遵守巡逻路线和时间

12.以下哪些行为属于保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.立即报警，请求支援

B.保持冷静，评估现场情况

C.组织人员疏散，确保安全

D.使用暴力手段解决问题

E.及时向领导汇报

13.保安员在接待访客时应注意以下哪些礼仪？()

A.热情接待，主动询问

B.保持微笑，态度友好

C.认真倾听，记录信息

D.避免泄露公司机密

E.保持专业形象

14.以下哪些属于保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.耐心倾听，了解投诉内容

B.认真记录，确保信息准确

C.积极解决问题，寻求满意结果

D.逃避责任，推卸问题

E.保持客观公正，不偏袒任何一方

15.保安员在遇到紧急情况时，以下哪些是正确的应对措施？()

A.立即报警，说明情况

B.组织人员疏散，确保安全

C.使用灭火器等消防设备进行初期灭火

D.避免进入危险区域，确保自身安全

E.随意行动，不采取任何措施

三、填空题(共5题)

16.保安员在遇到火灾时，首先应做的是

17.保安员的职责之一是维护

18.在处理客户投诉时，保安员应首先

19.保安员在进行夜间巡逻时，应

20.保安员在制止违法犯罪行为时，应

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何措施，等待警察到来。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以关闭手电筒，以免影响他人。()

A.正确B.错误

25.保安员在制止违法犯罪行为时，可以采取任何必要的措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在预防犯罪方面应采取的措施。

27.在处理突发事件时，保安员应如何确保自身安全？

28.保安员在接待访客时应注意哪些事项？

29.保安员在处理客户投诉时，如何确保问题的有效解决？

30.保安员在夜间巡逻时，如何提高巡逻效果？

2025年吉林