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2025年吉林省保安员考试试题带解析必考【各地真题】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在实施盗窃行为，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.立即制止并扭送公安机关

C.拨打公司内部电话请求支援

D.等待同事到来一起处理

2.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要使用防暴器材，以下哪种器材是用于制服暴力犯罪嫌疑人的？()

A.防刺服

B.防弹衣

C.防暴盾牌

D.防毒面具

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式最有效？()

A.单方面陈述

B.忽视对方情绪

C.倾听并尊重对方意见

D.指责对方

4.保安员在巡逻过程中，发现有人携带危险物品，以下哪种做法是正确的？()

A.直接没收

B.拨打报警电话请求支援

C.试图自行处理

D.忽略不闻

5.保安员在执行任务时，遇到火灾现场，以下哪种行为是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.立即报警并引导人员疏散

C.等待火灾蔓延后再报警

D.试图自行灭火

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.态度强硬

C.耐心倾听

D.拒绝沟通

7.保安员在巡逻时，遇到有人打架斗殴，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止并分开双方

B.离开现场避免冲突

C.拨打报警电话请求支援

D.试图自行调解

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.私下接受客户小费

C.耐心服务客户

D.主动帮助同事

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报警并请求支援

C.试图自行解决，避免麻烦

D.确保人员安全

10.保安员在巡逻过程中，发现有人酗酒闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.强行制止并拘留

B.拨打报警电话请求支援

C.忽略不闻

D.耐心劝解

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是符合规范的？()

A.穿着整洁，佩戴标志

B.保持警觉，注意观察周围环境

C.主动与顾客打招呼，提供帮助

D.遵守交通规则，文明驾驶

12.在处理客户投诉时，保安员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.记录投诉内容，分析原因

C.提供解决方案，寻求客户满意

D.及时向上级汇报

13.以下哪些情况属于保安员应当报警的情况？()

A.发生盗窃案件

B.发现有人携带危险物品

C.发生火灾事故

D.遇到突发公共卫生事件

14.保安员在巡逻过程中，应当注意哪些事项？()

A.保持通讯设备畅通

B.定期检查巡逻路线和设备

C.注意观察可疑人员和活动

D.遵守巡逻规定，不得擅自离岗

15.以下哪些行为是保安员在执行任务时应当避免的？()

A.接受贿赂，滥用职权

B.与客户发生争执，态度恶劣

C.违反必威体育官网网址规定，泄露客户信息

D.擅自使用公司财产

三、填空题(共5题)

16.保安员在遇到紧急情况时，应首先确保的是：

17.保安员在执行巡逻任务时，应当佩戴的标志是：

18.保安员在处理客户投诉时，应当记录的必要信息包括：

19.保安员在遇到火灾时，应当使用的报警电话是：

20.保安员在执行任务时，发现有人携带危险物品，应当立即：

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入客户的私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，可以不立即报警，等待同事到来后再处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以接受客户的小费。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，即使自己不是专业的救援人员。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通，因为这是客户的无理要求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在遇到火灾时，应当如何进行初期灭火？

27.问：保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？

28.问：保安员在巡逻过程中，如何确保自身的安全？

29.问：保安员在处理突发事件时，应当如何与当事人沟通？

30.问：保安员在执行任务时，如何确保公司财产的安全？

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