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酒店管理中的火炉效应.pptx

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    ;;01;火炉效应是社会学中的一个术语，指组织建立管理约束机制后，如果有人违反组织纪律，就会受到严厉的惩罚，从而使人们产生恐惧心理，进而遵守规则。;;;02;规章制度的重要性;警示作用;;03;员工是酒店形象的代表，其言行举止直接影响顾客对酒店

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