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TS16949质量管理体系相关知识教学内容

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.TS16949质量管理体系要求中，质量管理体系文件应包括哪些内容？()

A.质量手册

B.程序文件

C.记录文件

D.以上都是

2.在TS16949质量管理体系中，‘过程方法’的目的是什么？()

A.识别过程并控制过程”，

B.减少文件数量

C.提高效率

D.以上都不是

3.TS16949质量管理体系中，内部审核的目的是什么？()

A.确保质量管理体系持续有效运行

B.检查不符合项

C.发现潜在的风险

D.以上都是

4.TS16949质量管理体系中，纠正措施和预防措施的区别是什么？()

A.纠正措施是针对已发生的不符合，预防措施是针对潜在的不符合

B.预防措施是针对已发生的不符合，纠正措施是针对潜在的不符合

C.都是为了防止不符合的发生

D.都是为了纠正不符合的发生

5.在TS16949质量管理体系中，什么是指明、控制和验证组织的质量管理体系过程的方法？()

A.文件化信息

B.过程方法

C.管理评审

D.持续改进

6.TS16949质量管理体系中，质量手册的作用是什么？()

A.指导质量管理体系实施

B.记录质量管理体系要求

C.证明符合性

D.以上都是

7.在TS16949质量管理体系中，顾客满意度的评价应包括哪些方面？()

A.产品质量

B.服务质量

C.定期评价

D.以上都是

8.TS16949质量管理体系中，什么是关键过程？()

A.对产品实现有重要影响的过程

B.对顾客满意有重要影响的过程

C.对组织效率有重要影响的过程

D.以上都是

9.在TS16949质量管理体系中，什么是对质量管理体系持续改进的承诺？()

A.质量目标的设定

B.持续改进活动

C.管理评审

D.内部审核

10.TS16949质量管理体系中，什么是对产品质量的最终责任？()

A.顾客

B.生产部门

C.质量部门

D.供应链

二、多选题(共5题)

11.TS16949质量管理体系要求中，以下哪些是质量管理体系文件应包含的内容？()

A.质量手册

B.程序文件

C.记录文件

D.操作指导书

E.内部审核报告

12.在TS16949质量管理体系中，以下哪些是实施和保持质量管理体系的关键活动？()

A.管理评审

B.内部审核

C.纠正措施和预防措施

D.持续改进

E.顾客满意度调查

13.TS16949质量管理体系中，以下哪些是确定过程有效性的重要方法？()

A.流程图

B.数据分析

C.现场观察

D.客户反馈

E.供应商评估

14.在TS16949质量管理体系中，以下哪些是质量管理体系持续改进的要素？()

A.设定质量目标

B.实施改进活动

C.检查改进效果

D.更新质量管理体系文件

E.提高员工能力

15.TS16949质量管理体系要求中，以下哪些是质量管理体系审核的类型？()

A.第一方审核

B.第二方审核

C.第三方审核

D.内部审核

E.外部审核

三、填空题(共5题)

16.TS16949质量管理体系要求中，质量手册应包含组织的质量管理体系范围，包括其______。

17.在TS16949质量管理体系中，对过程的控制应通过______来实现，以确保过程能力满足要求。

18.TS16949质量管理体系强调，组织应确保其质量管理体系与______保持一致。

19.TS16949质量管理体系中，______是组织质量管理体系运行的基础。

20.在TS16949质量管理体系中，组织应通过______来识别、分析和应对潜在的风险。

四、判断题(共5题)

21.TS16949质量管理体系要求组织必须对所有的过程进行控制。()

A.正确B.错误

22.在TS16949质量管理体系中，内部审核的目的是为了发现不符合项。()

A.正确B.错误

23.TS16949质量管理体系要求组织必须每年进行一次管理评审。()

A.正确B.错误

24.TS16949质量管理体系强调，顾客满意度是组织质量管理体系的核心。()

A.正确B.错误

25.在TS16949质量管理体系中，纠正措施是针对已经发生的不符合项。()

A.正确