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酒店管理责任协议书10篇

篇1

甲方（酒店方）：_________

乙方（客户方）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方提供酒店管理服务，乙方使用酒店设施及服务等事宜，达成如下协议：

一、协议范围

1.甲方负责提供酒店管理服务，包括但不限于客房、餐厅、会议室等场所的服务。

2.乙方作为客户，享有在甲方酒店内入住、消费等权利，同时需遵守甲方的相关规定和制度。

二、双方的权利和义务

（一）甲方的权利和义务

1.甲方有权要求乙方按照酒店规定进行入住登记，并确认乙方身份及预订信息。

2.甲方有权要求乙方遵守酒店内的规章制度，包括但不限于入住规则、消费规则等。

3.甲方有权要求乙方及时支付入住费用、消费费用等，并按照规定收取押金。

4.甲方有义务为乙方提供安全、舒适、便捷的入住环境和服务。

5.甲方有义务保护乙方的隐私和个人信息，未经乙方同意，不得泄露乙方个人信息。

6.甲方有义务对酒店设施进行维护、保养，确保设施的正常使用。

（二）乙方的权利和义务

1.乙方有权要求甲方提供优质的服务，包括但不限于客房服务、餐饮服务、会议服务等。

2.乙方有权要求甲方遵守合同规定，保障其合法权益。

3.乙方有义务按照合同约定支付入住费用、消费费用等，并遵守甲方的规章制度。

4.乙方有义务保护酒店内的公共设施和财产，不得损坏或擅自拿走财物。

5.乙方有义务在入住期间注意自身财物安全，因乙方自身原因造成财物丢失或损坏的，由乙方自行承担责任。

三、违约责任

1.甲方如未能按照合同约定提供优质服务或存在其他违约行为的，应承担相应的违约责任。

2.乙方如未能按照合同约定支付入住费用、消费费用等或存在其他违约行为的，应承担相应的违约责任。

四、争议解决

1.甲、乙双方应本着友好协商的原则解决协议履行过程中存在的争议。

2.如协商不成的，双方可通过仲裁或诉讼的方式解决争议。具体仲裁机构或管辖法院由双方协商确定。

五、协议生效与终止

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效。协议生效后，双方应认真履行协议义务，不得擅自变更或解除协议。

2.如因不可抗力或国家政策调整等原因导致协议无法继续履行的，双方可协商解除协议。协议解除后，双方应友好协商处理相关事宜。

3.本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。本协议未尽事宜，可由双方协商补充。协商补充的内容为本协议不可分割的一部分。

篇2

甲方（酒店方）：XXX，地址：XXXX，联系方式：XXXX。

乙方（客户方）：XXX，地址：XXXX，联系方式：XXXX。

根据中华人民共和国有关法律、法规，双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方为乙方提供酒店管理服务达成如下协议：

一、协议内容

1.甲方的主要服务内容是为乙方提供安全、卫生、舒适的住宿环境，包括但不限于客房、餐厅、会议设施等。

2.乙方的主要义务是遵守甲方的住宿规定和相关制度，尊重甲方的劳动成果，按时支付住宿费用。

二、服务期限

本协议自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。

三、服务费用及支付方式

1.乙方应按时支付住宿费用，具体费用根据乙方选择的住宿类型和服务项目而定。

2.乙方可以通过银行转账或现金方式支付住宿费用，具体支付方式由甲方指定。

四、双方权利义务

1.甲方应确保提供的服务设施和安全措施符合相关标准，保障乙方的住宿安全。

2.乙方应爱护甲方提供的住宿设施，不得擅自改动或损坏。同时，应尊重他人的住宿权益，不得影响他人正常休息。

3.甲方应提供整洁、卫生的住宿环境，确保乙方的住宿舒适。乙方也应保持自身卫生习惯，不乱扔垃圾，共同维护住宿环境的整洁。

4.甲方应提供必要的咨询服务和帮助，解答乙方在住宿过程中遇到的问题。乙方也应积极配合甲方的管理工作，共同营造和谐的住宿氛围。

五、违约责任

1.甲方如未能提供符合标准的住宿设施或安全措施，导致乙方在住宿过程中受到损害，应承担相应的赔偿责任。

2.乙方如未按时支付住宿费用或损坏甲方设施，应承担相应的违约责任和赔偿责任。

六、争议解决方式

1.本协议的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，可以通过仲裁或诉讼方式解决。具体仲裁机构或法院由双方协商确定。

2.在争议解决过程中，双方应尊重对方的合法权益，不得采取任何激化矛盾或扩