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刘小明-中级质量工程师课程大纲

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.质量工程师在进行质量策划时，以下哪个步骤是首要的？()

A.确定质量目标

B.制定质量计划

C.进行质量分析

D.质量改进

2.以下哪个工具常用于识别和评估质量风险？()

A.流程图

B.鱼骨图

C.质量功能展开

D.风险矩阵

3.ISO9001质量管理体系标准中，以下哪个原则是核心？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

4.在质量改进过程中，以下哪个阶段是确定改进方向的关键？()

A.计划阶段

B.执行阶段

C.检查阶段

D.处理阶段

5.以下哪个工具可以帮助质量工程师进行数据收集和分析？()

A.控制图

B.散点图

C.直方图

D.以上都是

6.质量工程师在审查质量记录时，以下哪个原则最重要？()

A.完整性

B.准确性

C.及时性

D.可追溯性

7.以下哪个术语描述了产品或服务满足特定要求的能力？()

A.质量水平

B.质量能力

C.质量性能

D.质量特性

8.在质量管理体系中，以下哪个部门负责内部质量审核？()

A.质量部门

B.生产部门

C.销售部门

D.人力资源部门

9.以下哪个术语描述了质量管理体系中持续改进的过程？()

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.持续改进

二、多选题(共5题)

10.在质量管理体系中，以下哪些是PDCA循环的四个阶段？()

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

E.评估（Evaluate）

11.以下哪些是质量管理体系中常见的七种工具？()

A.流程图

B.鱼骨图

C.控制图

D.散点图

E.帕累托图

F.直方图

G.箱线图

12.以下哪些是ISO9001质量管理体系标准中强调的核心原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理系统方法

F.持续改进

G.决策基于事实

13.以下哪些是质量工程师在质量策划阶段需要考虑的要素？()

A.质量目标

B.质量资源

C.质量责任和权限

D.质量策划方法

E.质量风险

14.以下哪些是质量改进中常用的方法？()

A.策划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

E.前置（Prevent）

F.持续（Sustain）

三、填空题(共5题)

15.质量管理体系中，PDCA循环的四个阶段分别是计划、执行、检查和处理，其中第一个阶段是__计划__。

16.ISO9001标准中，强调以顾客为关注焦点，这里的顾客指的是所有与组织的运营有利益关系的个人或组织，包括内部和外部顾客，其中外部顾客通常是指组织的__客户__。

17.在质量策划过程中，质量工程师需要识别和评估质量风险，常用的风险分析工具之一是__风险矩阵__。

18.在质量改进的PDCA循环中，执行阶段是实施改进计划的阶段，这个阶段的关键是确保所有措施都按照__计划__执行。

19.质量管理体系中，持续改进是组织追求的永恒目标，这种改进通常是通过不断的__评估__和__调整__来实现的。

四、判断题(共5题)

20.质量管理体系中，ISO9001标准是强制性的国际标准。()

A.正确B.错误

21.质量策划阶段是质量管理体系中最重要的阶段。()

A.正确B.错误

22.质量工程师在质量改进过程中，不需要考虑成本因素。()

A.正确B.错误

23.控制图是用于监控过程稳定性和识别过程变异的工具。()

A.正确B.错误

24.质量管理体系中，全员参与是指所有员工都参与到质量管理活动中来。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.什么是质量管理体系？请简要描述其核心要素。

26.解释PDCA循环在质量管理体系中的作用。

27.质量策划阶段在质量管理体系中扮演什么角色？请举例说明。

28.如何评估一个组织的质量管理体系是否有效？

29.在质量改进过程中，如何平衡改进措施的成本与收益？

刘小明-中级质量工程师课程大纲

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】在质量策划过程中，首先需要明