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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四全新商家电商平台交易纠纷解决协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议定义

1.2协议目的

1.3协议适用范围

2.双方基本信息

2.1甲方基本信息

2.2乙方基本信息

3.纠纷类型及定义

3.1商品质量纠纷

3.2价格争议

3.3退换货纠纷

3.4服务纠纷

3.5其他纠纷

4.纠纷解决程序

4.1提交纠纷

4.2纠纷受理

4.3调解程序

4.4仲裁程序

4.5法院诉讼程序

5.调解机构及规则

5.1调解机构选择

5.2调解规则

6.仲裁机构及规则

6.1仲裁机构选择

6.2仲裁规则

7.法院诉讼规则

7.1诉讼管辖

7.2诉讼程序

7.3诉讼时效

8.纠纷处理结果

8.1处理结果类型

8.2处理结果执行

9.违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

10.必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址内容

10.2必威体育官网网址义务

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决地点

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.其他

13.1通知方式

13.2合同附件

13.3合同修改

13.4合同解除

14.合同签署及生效日期

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议定义

1.2协议目的

本协议旨在明确甲乙双方在平台上的交易纠纷解决方式，保障双方合法权益，维护平台交易秩序，促进电商平台健康发展。

1.3协议适用范围

本协议适用于甲乙双方在平台上发生的商品交易、服务提供等涉及交易纠纷的情况。

2.双方基本信息

2.1甲方基本信息

甲方全称：_______

甲方地址：_______

甲方联系人：_______

甲方联系电话：_______

2.2乙方基本信息

乙方全称：_______

乙方地址：_______

乙方联系人：_______

乙方联系电话：_______

3.纠纷类型及定义

3.1商品质量纠纷

商品质量纠纷是指因商品本身存在缺陷、与商品描述不符、不符合国家标准或行业标准等，导致甲方对商品质量产生质疑而引起的纠纷。

3.2价格争议

价格争议是指因商品或服务价格与平台公示价格不符、存在欺诈行为等，导致甲方对价格产生质疑而引起的纠纷。

3.3退换货纠纷

退换货纠纷是指因商品质量问题、收到的商品与描述不符等，甲方要求退换货而引起的纠纷。

3.4服务纠纷

服务纠纷是指因乙方提供的服务不符合约定、存在欺诈行为等，导致甲方对服务产生质疑而引起的纠纷。

3.5其他纠纷

其他纠纷是指除上述纠纷类型外，甲乙双方在平台上发生的其他涉及交易纠纷的情况。

4.纠纷解决程序

4.1提交纠纷

甲方发现纠纷后，应通过平台提供的纠纷提交功能，向乙方提交纠纷申请。

4.2纠纷受理

乙方收到甲方提交的纠纷申请后，应在_______个工作日内进行受理。

4.3调解程序

4.3.1双方协商

乙方受理纠纷后，应积极与甲方协商解决纠纷。

4.3.2调解机构

若双方协商无果，可向平台指定的调解机构申请调解。

4.4仲裁程序

若双方协商或调解无果，可向平台指定的仲裁机构申请仲裁。

4.5法院诉讼程序

若双方协商、调解或仲裁无果，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

5.调解机构及规则

5.1调解机构选择

甲乙双方可共同选择平台指定的调解机构。

5.2调解规则

调解机构应遵循公平、公正、公开的原则，依法进行调解。

6.仲裁机构及规则

6.1仲裁机构选择

甲乙双方可共同选择平台指定的仲裁机构。

6.2仲裁规则

仲裁机构应遵循仲裁法及相关法律法规，依法进行仲裁。

8.纠纷处理结果

8.1处理结果类型

8.1.1退换货

8.1.2退款

8.1.3赔偿

8.1.4责任追究

8.1.5其他合理处理方式

8.2处理结果执行

8.2.1

甲方同意处理结果后，乙方应在_______个工作日内执行处理结果。

8.2.2若乙方未按约定执行处理结果，甲方有权要求平台介入，平台应在_______个工作日内督促乙方执行。

9.违约责任

9.1甲方违约责任

9.1.1甲方若违反协议约定，导致纠纷发生，应承担相应责任。

9.1.2甲方未在规定时间内提交纠纷申请，导致纠纷处理延误，应承担相应责任。

9.2乙方违约责任

9.2.1乙方若违反协议约定，导致纠纷发生，应承担相应责任。

9.2.2乙方未按约定处理纠纷，导致纠纷扩大，应承担相应责任。

10.必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址内容

甲乙双方在协议