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二零二四企业销售合同管理系统与智能客服技术合作协议3篇.docxVIP

二零二四企业销售合同管理系统与智能客服技术合作协议3篇.docx

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20XX

专业合同封面

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甲方:XXX

乙方:XXX

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RESUME

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二零二四企业销售合同管理系统与智能客服技术合作协议

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1合同双方

1.2合同标的

1.3合同期限

1.4合同价格

1.5合同支付方式

1.6合同变更与解除

1.7必威体育官网网址条款

1.8法律适用与争议解决

2.系统与智能客服技术要求

2.1系统功能

2.2智能客服技术

2.3系统性能指标

2.4系统安全与稳定性

2.5系统升级与维护

2.6技术支持与培训

3.系统交付与验收

3.1系统交付

3.2系统验收

3.3验收标准与程序

3.4验收不合格的处理

4.数据与信息

4.1数据安全

4.2数据必威体育官网网址

4.3数据备份与恢复

4.4数据访问权限

4.5数据传输与交换

5.质量保证

5.1系统质量保证

5.2智能客服技术质量保证

5.3质量保证期限

5.4质量保证责任

6.知识产权

6.1系统与智能客服技术知识产权

6.2知识产权归属

6.3知识产权保护

6.4知识产权侵权责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.不可抗力

8.1不可抗力事件

8.2不可抗力处理

8.3不可抗力影响

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后的处理

10.合同生效与终止

10.1合同生效

10.2合同终止

10.3合同终止后的处理

11.合同附件

11.1附件清单

11.2附件内容

12.合同签订

12.1合同签订时间

12.2合同签订地点

12.3合同签订代表

13.合同变更

13.1合同变更条件

13.2合同变更程序

13.3合同变更内容

14.其他约定

14.1通知与送达

14.2争议解决

14.3其他约定事项

第一部分:合同如下:

1.定义和解释

1.1合同双方

1.2合同标的

本合同标的为乙方提供的智能客服技术及其与甲方销售合同管理系统的集成,旨在提升甲方销售业务效率,优化客户服务体验。

1.3合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为(合同期限)年。

1.4合同价格

本合同总金额为人民币(合同总价)元,甲方应在本合同生效后(支付期限)日内向乙方支付合同总价。

1.5合同支付方式

1.5.1首付款:合同总价款的30%,甲方应在合同生效后(首付款支付期限)日内支付;

1.5.2进度款:根据项目实施进度,甲方应在乙方提交相关进度报告后(进度款支付期限)日内支付;

1.5.3尾款:合同总价款的70%,甲方应在系统验收合格后(尾款支付期限)日内支付。

1.6合同变更与解除

1.6.1合同变更

在合同履行过程中,如因不可抗力、法律法规变更等原因导致合同内容需变更的,双方应协商一致,签订书面变更协议,变更后的协议与本合同具有同等法律效力。

1.6.2合同解除

1.6.2.1合同一方未按合同约定履行支付义务,另一方有权解除合同,并追究违约责任;

1.6.2.2因不可抗力导致合同无法履行,经双方协商一致,可以解除合同;

1.6.2.3其他依法可以解除合同的情形。

1.7必威体育官网网址条款

1.7.1双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有必威体育官网网址义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。

1.8法律适用与争议解决

本合同适用中华人民共和国法律。双方因履行本合同发生的争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

2.系统与智能客服技术要求

2.1系统功能

2.1.1实时在线客服;

2.1.2智能问答系统;

2.1.3自动话术;

2.1.4数据统计分析;

2.1.5与甲方销售合同管理系统无缝集成。

2.2智能客服技术

乙方应确保智能客服技术的先进性、稳定性和安全性,满足甲方业务需求。

2.3系统性能指标

2.3.1系统响应时间不超过(响应时间)秒;

2.3.2系统并发用户数不低于(并发用户数);

2.3.3系统稳定性达到(稳定性要求)。

2.4系统安全与稳定性

乙方应确保系统安全与稳定,防止数据泄露、系统崩溃等风险。

2.5系统升级与维护

乙方应定期对系统进行升级和维护,确保系统功能的完善和稳定运行。

2.6技术支持与培训

乙方应向甲方提供必要的技术支持和培训,确保甲方能够熟练使用系统。

8.数据与信息

8.1数据安全

乙方应采取必要措施保障甲方数据的安全,防止数据泄露、篡改和丢失。乙方应对所有甲方数据进行加密存储和传输,确保数据不被未授权访问

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