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兰州市安宁区2025年行政服务中心人员招聘试题及解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个是行政服务中心的主要职能？()

A.执行政府决策

B.直接处理群众事务

C.负责编制行政服务中心规划

D.组织协调各部门工作

2.在行政服务中心工作，以下哪种行为是不允许的？()

A.认真履行工作职责

B.私自接受群众礼物

C.保持工作场所整洁

D.遵守职业道德

3.行政服务中心工作人员的职业道德要求中，以下哪项是错误的？()

A.诚实守信

B.公正廉洁

C.追求物质利益

D.服务群众

4.以下哪个不是行政服务中心的服务对象？()

A.企事业单位

B.行政机关

C.社会组织

D.个人

5.行政服务中心的工作原则中，以下哪项是错误的？()

A.公开透明

B.效率优先

C.依法行政

D.责任制

6.行政服务中心的工作人员在处理群众事务时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.认真解答

C.拒绝回答

D.热情服务

7.行政服务中心的投诉渠道包括哪些？()

A.网络投诉

B.电话投诉

C.书面投诉

D.以上都是

8.以下哪个不是行政服务中心的内部管理制度？()

A.工作考核制度

B.岗位责任制

C.招标采购制度

D.必威体育官网网址制度

9.行政服务中心的办公时间是？()

A.周一至周五，上午9:00-12:00，下午13:00-17:00

B.周一至周五，上午8:00-12:00，下午14:00-18:00

C.周一至周五，上午8:30-12:00，下午14:30-18:00

D.周一至周五，上午9:30-12:30，下午14:30-18:30

二、多选题(共5题)

10.行政服务中心在优化营商环境方面有哪些举措？()

A.简化行政审批流程

B.提高办事效率

C.推行一站式服务

D.强化政务公开

11.以下哪些是行政服务中心工作人员应具备的基本素质？()

A.专业知识

B.服务意识

C.团队协作能力

D.法律意识

12.行政服务中心如何保障群众的知情权和参与权？()

A.实施阳光政务

B.建立公众参与机制

C.公开办事流程

D.及时反馈群众意见

13.以下哪些属于行政服务中心的服务范围？()

A.办理行政审批事项

B.提供政策咨询

C.办理社会保障业务

D.提供法律援助

14.以下哪些是行政服务中心改进服务的措施？()

A.强化人员培训

B.优化服务环境

C.建立服务评价体系

D.加强信息化建设

三、填空题(共5题)

15.行政服务中心的主要职能是组织协调各部门工作，提高行政效率，其核心目标是实现

16.行政服务中心工作人员在处理群众事务时，应遵循的原则是

17.行政服务中心实行的服务模式是

18.行政服务中心对工作人员的考核主要包括

19.行政服务中心的投诉渠道包括

四、判断题(共5题)

20.行政服务中心的设立是为了减少政府部门的层级。()

A.正确B.错误

21.行政服务中心的工作人员可以拒绝向群众提供政策咨询服务。()

A.正确B.错误

22.行政服务中心的服务对象仅限于企业和行政相对人。()

A.正确B.错误

23.行政服务中心的工作原则中，效率优先是最重要的原则。()

A.正确B.错误

24.行政服务中心的工作人员在服务过程中，可以随意泄露群众的个人信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述行政服务中心在提高政府效能中的作用。

26.行政服务中心在服务群众时，如何做到便民利企？

27.行政服务中心如何确保服务质量和效率？

28.行政服务中心在处理投诉时，应当遵循哪些原则？

29.行政服务中心在推动政务服务标准化建设方面有哪些举措？

兰州市安宁区2025年行政服务中心人员招聘试题及解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】行政服务中心的主要职能是组织协调各部门工作，提高行政效率。

2.【答案】B

【解析】行政服务中心工作人员应遵守职业道德，私自接受群众礼物是不允许的。

3.【答案】C

【解析】行政服务中心工作人员的职业道德要求中，追求物质利益是错误的，应追求公共利益。

4.【答案】B

【解析