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合肥市巢湖市2025年行政服务中心人员招聘试题及解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.巢湖市行政服务中心的主要职能是什么？()

A.负责全市行政审批工作

B.负责全市政务公开工作

C.负责全市政府信息工作

D.负责全市行政审批和政务服务工作

2.以下哪项不属于巢湖市行政服务中心的服务范围？()

A.公民个人事项办理

B.企业设立登记

C.社会保险缴纳

D.税务申报

3.在巢湖市行政服务中心办理事项，以下哪种情况可以即时办理？()

A.需要现场勘查的事项

B.法定审批时限内的事项

C.法定审批时限外的事项

D.需要上级部门审批的事项

4.以下哪种服务方式不属于巢湖市行政服务中心提供的政务服务方式？()

A.窗口受理

B.网上办理

C.邮寄办理

D.现场勘查

5.在巢湖市行政服务中心办理事项，以下哪种情况需要提交复印件？()

A.所有事项

B.需要提交原件的事项

C.需要提交身份证的事项

D.不需要提交任何材料的事项

6.以下哪种行为是巢湖市行政服务中心工作人员不允许的？()

A.一次性告知群众所需材料

B.接待群众时态度冷漠

C.及时反馈办理进度

D.积极解答群众疑问

7.在巢湖市行政服务中心办理事项，以下哪种情况可以享受免费服务？()

A.办理所有事项

B.办理行政审批事项

C.办理公共服务事项

D.办理免费事项

8.以下哪种情况不属于巢湖市行政服务中心的投诉范围？()

A.办理事项过程中工作人员态度恶劣

B.办理事项超时未得到解释

C.办理事项需要提供无关材料

D.办理事项结果与预期不符

9.在巢湖市行政服务中心办理事项，以下哪种情况可以申请延时服务？()

A.工作时间结束前未办理完的事项

B.法定审批时限内的事项

C.法定审批时限外的事项

D.需要上级部门审批的事项

10.以下哪种情况不属于巢湖市行政服务中心的监督职责？()

A.监督工作人员服务态度

B.监督办理时限

C.监督收费情况

D.监督事项办理结果

二、多选题(共5题)

11.巢湖市行政服务中心提供的服务类型包括哪些？()

A.行政审批服务

B.公共服务

C.社会服务

D.个人服务

12.以下哪些行为是巢湖市行政服务中心工作人员应该做到的？()

A.一次性告知所需材料

B.接待群众时态度友好

C.及时反馈办理进度

D.推诿责任，拒绝办理

13.在巢湖市行政服务中心办理事项时，以下哪些材料可能需要提交？()

A.身份证件

B.证明文件

C.申请人签名

D.申请人照片

14.以下哪些属于巢湖市行政服务中心的监督方式？()

A.群众投诉

B.定期检查

C.问卷调查

D.上级部门抽查

15.以下哪些情况可以申请巢湖市行政服务中心的延时服务？()

A.法定工作时间结束前未办理完的事项

B.办理过程中遇到特殊情况需要延时

C.法定审批时限内的事项

D.办理结果与预期不符

三、填空题(共5题)

16.巢湖市行政服务中心的宗旨是为市民提供便捷、高效、优质的政务服务，其中‘便捷’指的是（）。

17.在巢湖市行政服务中心办理事项时，如需提交的材料，一般要求（）。

18.巢湖市行政服务中心实行的服务制度包括（）。

19.巢湖市行政服务中心工作人员在服务过程中，应当使用（）。

20.巢湖市行政服务中心的投诉电话是（）。

四、判断题(共5题)

21.巢湖市行政服务中心的窗口工作人员可以拒绝向市民提供办事指南。()

A.正确B.错误

22.在巢湖市行政服务中心办理事项，市民可以自行选择是否提供复印件。()

A.正确B.错误

23.巢湖市行政服务中心的审批时限可以根据申请人的要求进行调整。()

A.正确B.错误

24.巢湖市行政服务中心的投诉渠道是公开透明的，市民可以随时进行投诉。()

A.正确B.错误

25.巢湖市行政服务中心的工作人员在服务过程中可以随意更改办事流程。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：巢湖市行政服务中心的设立对优化政府职能有哪些作用？

27.问：在巢湖市行政服务中心办理事项时，如遇到问题，应该向谁寻求帮助？

28.问：巢湖市行政服务中心如何确