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南京市秦淮区2025年行政服务中心人员招聘试题及解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.秦淮区行政服务中心的宗旨是什么？()

A.提高服务质量

B.优化服务流程

C.提升办事效率

D.以上都是

2.以下哪项不属于秦淮区行政服务中心的服务范围？()

A.办理户口业务

B.办理社保业务

C.办理驾驶证业务

D.办理结婚证业务

3.秦淮区行政服务中心的办公时间是？()

A.周一至周五，上午9:00-12:00，下午13:00-17:00

B.周一至周五，上午8:30-11:30，下午14:00-17:30

C.周一至周五，上午9:00-11:30，下午13:00-16:30

D.周一至周五，上午8:30-12:00，下午13:30-17:00

4.在秦淮区行政服务中心办理业务，以下哪种情况可以享受绿色通道服务？()

A.突发紧急情况

B.老年人、残疾人等行动不便者

C.紧急项目审批

D.以上都是

5.秦淮区行政服务中心的投诉电话是多少？()

A.12345

B.123456

C.123457

D.123458

6.以下哪种方式可以查询秦淮区行政服务中心的办事指南？()

A.官方网站

B.微信公众号

C.报纸广告

D.以上都是

7.在秦淮区行政服务中心办理业务，以下哪种证件是必需的？()

A.身份证

B.户口本

C.社保卡

D.以上都是

8.秦淮区行政服务中心设有哪些便民服务设施？()

A.指路牌

B.茶水间

C.自助服务终端

D.以上都是

9.以下哪种行为是不允许在秦淮区行政服务中心进行的？()

A.拍照留念

B.喝水休息

C.大声喧哗

D.帮助他人

二、多选题(共5题)

10.以下哪些属于秦淮区行政服务中心提供的政务服务类型？()

A.行政审批

B.行政许可

C.行政征收

D.行政处罚

E.行政复议

11.在秦淮区行政服务中心办理业务时，以下哪些行为是被鼓励的？()

A.遵守秩序

B.积极沟通

C.及时提供必要材料

D.主动了解办事指南

E.对服务提出合理建议

12.以下哪些情况可能需要秦淮区行政服务中心提供特别服务？()

A.老年人办事困难

B.残疾人需要帮助

C.紧急事项处理

D.外地人首次办事不熟悉流程

E.群众对政策有疑问

13.秦淮区行政服务中心为提升服务质量采取了哪些措施？()

A.加强工作人员培训

B.推进信息化建设

C.建立服务评价体系

D.优化服务流程

E.提供多语种服务

14.在秦淮区行政服务中心，以下哪些设施是为了方便群众使用而设置的？()

A.咨询台

B.自助查询终端

C.茶水间

D.无障碍设施

E.休息区

三、填空题(共5题)

15.秦淮区行政服务中心的官方网站地址是______。

16.在秦淮区行政服务中心，______为法定工作日。

17.办理______业务，需要提供身份证和户口本。

18.秦淮区行政服务中心设有______，用于处理群众投诉。

19.在秦淮区行政服务中心办理业务，如需咨询，可拨打______电话。

四、判断题(共5题)

20.秦淮区行政服务中心的办公地点位于秦淮区中心区域。()

A.正确B.错误

21.在秦淮区行政服务中心办理业务时，可以当场获取所有审批结果。()

A.正确B.错误

22.秦淮区行政服务中心不提供网上预约服务。()

A.正确B.错误

23.秦淮区行政服务中心的窗口工作人员必须具备一定的外语沟通能力。()

A.正确B.错误

24.在秦淮区行政服务中心，群众可以自行打印所需的各种证明材料。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要介绍秦淮区行政服务中心的主要职能。

26.在秦淮区行政服务中心办理业务时，遇到问题应该如何处理？

27.秦淮区行政服务中心如何保障群众合法权益？

28.秦淮区行政服务中心如何实现政务服务标准化、规范化、便利化？

29.秦淮区行政服务中心在疫情防控期间采取了哪些措施？

南京市秦淮区2025年行政服务中心人员招聘试题及解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】秦淮区行政服务中心的宗旨是全面提高服务质量，优化服务流程