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通用素质能力手册

Q录

询要阐明

第一部分：全场通用卡及货力£义及关键行为描法

第二部分：中层的也定一菅理及中高帆专业技术人由通用泰质优力之义及美发行为描述

鬲三部分：高层领事的规定一“有会史家精神的职业经理人”素描

第四那分：及工胞力及酒力评价及购精牛

第五部分：道用卡应能力评估表

简要说明

从员工能力和林力发展的用度，交要从四个方面时员工遂行引导、规定和评价.

1、通用素质能力,据超越于冏位、卡业、职货之外的,企业规定的不一样高位、专亚的员工具有的共性素质和能力。包括:

a）合用于全员的“操心员工”素描.以及“全员通用木质能力”。

b）合用于从“掾心员工”向“有企业家精神的职业拄理人”过渡吃“管理及中高级专业技术人员通用素辰能力”.

c）合用于高层管理人员的“有企业家精神的职业经理人”索湍。

2、职施索厘能,力：每个职能或职能娱块有1-3项有别于其他职能a勺逆用素质能力，合用于这个职能耒机能摸块的所有人。

3、专业葩力：毋外员工郎要有从事其岗位工作所需要妁专业胞力。

4、企业文化：包括见企业宗旨、价值观、经营管理原则的施述以及其他有关的关键制度如商业厅为准则、多限行为规范等.

本手册立要论主合用于地产及集团员工的通用素质能力.通用素质能力肝）不一样层次是逐层向上包零的.“操心员工”和全员通用素质版力合用于全员，基层员工有直接淤）

指导意义。管理及中舟级专业技术人员素魔能力中层管理类及专业技札人员有直提的指导法义。“有企业搴精神的职业及理人”是在上述基此上高层领导人员的深入规定和引

导.基层、中层、寺层没有界蟆分明的划分，互相之间有交叉.一般来说S-3级为基层，4-5级为中层，6蛾及以上为高层.

第一部分、全员通用素质能力定义及关键行为描述

使用阐明：

•关键的正面行为的描述力争全面和详尽，其中黑体部分是相重要的内容.在应用时（无论是在招聘、母调，还是在360度反馈中），为以便操作和更具4十性，可结合实标

需求进行取舍.

•给出费而行为的重要目的是称助员工理解每个素质8勺定义，同步告如可触犯的行为界蟆。在运用中应以引导正面行■为为主而应过度与张贪面行为吩为制，防止对号入座。

•这是一种开放式的系统.所列的关键的正面行为描述及负而行为并未囊括该素质所被及时所有行为,伴随企业的发展，行为描述可以合适增长、减少或莫点谓终.

•时*质定义及关桩的正面行为福述晌调终然率会过离，调终范围也会过大.猊样做的目的是为了彼，卢末盾定义晌打成代、保证员工对■«•皮理解的持续柢、保身一样未扃

之间的内在联洛.

•作为正式文弑为一部分，素质定义及关僦的正面行为描述没有过度通俗化,以维护素质定义及关键的正面行为描述的希碉性、杈成性、也忘性和周延性。

•此阐明同样合用于下章节“管理及中高级专业技术人员能力素质定义及关键行为猫连“.

素质1.尽职嘏业

名特

热爱劳动.将尽职守.能从劳动中找到尊严、快乐、职业自豪感：工作原则持竦改善：为千承担点任：

素质

以粗极心态比晅国侬、应时瓜力：点视工作方向、措边和效率：所有工作行为以企业利益为出发点：

定义

把个人成长与向住点任紫宓结合：对自己的长途发展员戈.

关使对自巳的内收取水■体现出高度的然情和投入汰布自如之叨也不枳极提高自我认