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2025年安徽省保安员考试试题带解析精选答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

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一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人携带危险物品，应如何处理？()

A.立即制止并报告

B.隐藏观察

C.拦截盘问

D.放任不管

2.在夜间巡逻中，保安员遇到紧急求助的居民，应如何应对？()

A.拒绝提供帮助，以免耽误巡逻

B.拨打110求助

C.询问情况并立即提供帮助

D.让求助者自行解决问题

3.保安员在客户场所巡逻时，以下哪种行为是不当的？()

A.检查场所的安全设施

B.与客户进行友好交流

C.在场所内吸烟

D.保持高度的警觉

4.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦地对待

B.保持冷静，认真倾听

C.直接指责客户

D.忽视客户投诉

5.保安员在执行任务时，发现有人正在进行非法集会，应如何处理？()

A.立即制止并报告

B.保持距离，不予理会

C.参与集会，了解情况

D.拦截并搜查集会者

6.保安员在监控室工作期间，以下哪种行为是不符合规范的？()

A.定期检查监控设备

B.随意调整监控画面

C.严格遵守监控操作规程

D.保持室内清洁

7.在紧急疏散演练中，保安员应如何引导人员疏散？()

A.指挥人群拥挤前进

B.引导人员按照指定路线有序疏散

C.让人群自行疏散

D.站在人群外围观看

8.保安员在监控场所时，以下哪种情况可以触发紧急报警？()

A.监控设备出现故障

B.人员正常活动

C.发现可疑人物进入场所

D.监控画面出现雪花

二、多选题(共5题)

9.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.佩戴整齐的制服

B.保持高度的警觉

C.对待客户礼貌尊重

D.私自接受客户的小费

E.严格遵守工作纪律

10.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告上级，请求支援

C.确保现场秩序，防止混乱

D.个人冒险，试图独自解决问题

E.疏散人群，确保人员安全

11.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.观察周围环境，注意可疑人员

B.检查场所的安全设施是否完好

C.保持与客户的适当距离

D.随意触摸客户物品

E.定期巡逻，覆盖所有区域

12.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，认真倾听

B.记录投诉内容，以便后续处理

C.直接指责客户，以显示自己的权威

D.尽快解决问题，避免事态扩大

E.忽视客户投诉，不予理睬

13.以下哪些是保安员在监控室工作时应遵守的规定？()

A.严格遵守监控操作规程

B.定期检查监控设备，确保其正常运行

C.随意调整监控画面，以适应个人喜好

D.保持监控室清洁，营造良好的工作环境

E.在监控室内吸烟，以提神醒脑

三、填空题(共5题)

14.保安员在执行任务时，应当遵循的原则是______。

15.保安员在遇到紧急情况时，首先应当______。

16.保安员在处理客户投诉时，应当______。

17.保安员在巡逻时，应当______，注意观察周围环境。

18.保安员在执行任务时，应当______，不得擅自离岗。

四、判断题(共5题)

19.保安员在执行任务时，可以擅自使用警棍等武器。()

A.正确B.错误

20.保安员在巡逻时，遇到可疑人员可以不进行询问。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，应当立即离开现场。()

A.正确B.错误

22.保安员在监控室工作期间，可以随意调整监控画面。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，应立即拨打119报警。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

25.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

26.保安员在监控室工作时应注意哪些事项？

27.保安员在遇到紧急情况时应如何处理？

28.保安员在执行任务时，如何与客户沟通？

2025年安徽省保安员考试试题带解析精选答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员发现携带危险物品的人员应立即制止并报告，确保公共安全。

2.【答案】C

【解析】保安员遇到