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旅游管理专业知识重点汇总

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1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。

2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。

一、选择题

1.旅游管理的核心目的是：

（1）提升旅游业收入

（2）满足游客需求

（3）保护旅游资源

（4）促进地区经济发展

2.下列哪项不属于旅游产品的基本特性：

（1）不可储存性

（2）不可分性

（3）无形性

（4）同质性

3.旅游市场营销中的“4P”策略不包括：

（1）产品（Product）

（2）价格（Price）

（3）地点（Place）

（4）合作伙伴（Partner）

4.下列哪项不属于旅游者分类：

（1）按年龄分类

（2）按收入水平分类

（3）按职业分类

（4）按性别分类

5.旅游企业的人力资源管理不包括：

（1）招聘与培训

（2）绩效评估

（3）薪酬福利

（4）市场调研

6.以下哪项不是旅游安全管理的主要任务：

（1）预防和减少旅游安全

（2）及时处理旅游安全

（3）对旅游安全进行调查与处理

（4）加强旅游企业内部安全管理

7.旅游规划的基本原则不包括：

（1）可持续性原则

（2）协调发展原则

（3）以人为本原则

（4）经济效益优先原则

8.旅游统计的主要内容包括：

（1）旅游接待人数

（2）旅游收入

（3）旅游者构成

（4）旅游企业数量

答案及解题思路：

1.答案：（2）满足游客需求

解题思路：旅游管理的核心目的是为了更好地满足游客的需求，从而提升游客满意度，促进旅游业的发展。

2.答案：（4）同质性

解题思路：旅游产品具有不可储存性、不可分性和无形性等特性，但并非同质性，不同旅游产品之间存在差异性。

3.答案：（4）合作伙伴（Partner）

解题思路：旅游市场营销中的“4P”策略包括产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion），合作伙伴不属于“4P”策略。

4.答案：（4）按性别分类

解题思路：旅游者分类通常按照年龄、收入水平、职业等因素进行，按性别分类不属于常见的旅游者分类方式。

5.答案：（4）市场调研

解题思路：旅游企业的人力资源管理包括招聘与培训、绩效评估、薪酬福利等，市场调研不属于人力资源管理的范畴。

6.答案：（4）加强旅游企业内部安全管理

解题思路：旅游安全管理的主要任务包括预防和减少旅游安全、及时处理旅游安全以及对旅游安全进行调查与处理，加强旅游企业内部安全管理是旅游安全管理的一部分。

7.答案：（4）经济效益优先原则

解题思路：旅游规划的基本原则包括可持续性原则、协调发展原则和以人为本原则，经济效益优先原则不属于旅游规划的基本原则。

8.答案：（4）旅游企业数量

解题思路：旅游统计的主要内容包括旅游接待人数、旅游收入、旅游者构成等，旅游企业数量也是统计内容之一。

二、判断题

1.旅游市场调研是旅游管理工作的基础环节。（√）

解题思路：旅游市场调研有助于了解市场需求、竞争态势和潜在问题，为旅游企业的决策提供依据，因此它是旅游管理工作的基础环节。

2.旅游产品是指为满足旅游者需求而提供的所有有形和无形产品及服务的总和。（√）

解题思路：旅游产品不仅包括实体商品（如纪念品），还包括服务（如导游服务、住宿服务等），它们共同构成了满足旅游者需求的完整产品。

3.旅游价格是旅游企业为旅游产品所规定的交换价值。（√）

解题思路：旅游价格是旅游产品与货币之间的交换比率，反映了旅游产品的价值，是旅游企业根据成本、市场需求等因素规定的。

4.旅游目的地是指具有吸引旅游者的特定区域。（√）

解题思路：旅游目的地具备独特的自然、文化、历史等旅游资源，能够吸引游客前往，因此是一个具有吸引力的特定区域。

5.旅游规划是指在一定时期内，对旅游发展目标的制定和实现途径的选择。（√）

解题思路：旅游规划是对旅游未来发展的战略布局，包括确定发展目标、选择发展路径、制定具体措施等，是一个长期的发展计划。

6.旅游安全管理的目标是预防和减少旅游安全，保护旅游者的生命财产安全。（√）

解题思路：旅游安全管理旨在通过预防措施和应对策略，降低旅游活动中可能发生的安全风险，保证游客的安全和利益。

7.旅游统计是指对旅游活动进行搜集、整理、分析和发布的活动。（√）

解题思路：旅游统计是对旅游活动数据进行系统搜集、整理