消费者心理与行为附微课第2版白玉苓课后参考答案.docx

第一章综合练习题

一、填空题

1．消费行为

2．生活消费

3．访谈法或问卷法或实验法

4．消费者非理性行为

5．环境因素、营销因素

二、选择题

题号

1

2

3

4

5

答案

D

A

D

A

B

三、论述题

1．

答：消费是社会经济生活中一个十分重要的领域，它与生产、分配、交换一起构成社会经济活动。具体来说，消费是人们消耗物质资料和精神产品以满足生产和生活需要的过程。消费既包括生产消费，也包括生活消费。本书主要研究的是生活消费。

消费者是指为了个人或家庭购买或使用产品和服务的社会成员。消费者与生产者、销售者不同，他们购买或使用产品和服务主要是为了满足个人或家庭需要。

2．

答：消费者心