国家电网电力业务知识及服务规定相关考试试卷.doc

第PAGEPage59页/共NUMPAGESPages59页

国家电网电力业务知识及服务规定相关考试试卷

1.居民客户以外的其他客户，不论何种原因，不得自行移动表位其他客户的应承担每次（）元的违约使用电费。

A、1000

B、200

C、5000

D、500

【正确答案】：C

2.供电方案的答复时间，高压单电源客户最长不超过（）工作日。

A、20

B、30

C、15

D、10

【正确答案】：C

3.营销业务领域相关的业务划分为（）。

A、“客户服务与客户关系”、“电费管理”、“电能计量及信息采集”和“市场与需求侧”

B、“供电服务与供电关系”、“电费管理”、“电能