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2025年广东省图书馆招聘考试试卷带解析必背【考点梳理】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.《广东省图书馆条例》规定，图书馆应当为读者提供哪些服务？()

A.借阅服务

B.咨询服务

C.交流服务

D.以上都是

2.图书馆员在为读者提供服务时，以下哪项行为是不当的？()

A.尊重读者，保护读者隐私

B.及时回复读者咨询

C.损坏读者图书，不进行赔偿

D.主动为读者提供帮助

3.图书馆信息化建设的重要内容包括哪些？()

A.图书自动化系统

B.网络信息资源建设

C.数字图书馆建设

D.以上都是

4.以下哪项不属于图书馆员的职责范围？()

A.管理图书馆资源

B.为读者提供咨询

C.维护图书馆秩序

D.开展图书馆教育活动

5.图书馆的文献资源包括哪些类型？()

A.纸质图书

B.电子图书

C.音像资料

D.以上都是

6.图书馆开展读者活动的主要目的是什么？()

A.丰富读者文化生活

B.提高读者阅读兴趣

C.拓展读者知识面

D.以上都是

7.图书馆员在工作中，应当遵循哪些职业道德准则？()

A.诚实守信

B.尊重读者

C.勤奋敬业

D.以上都是

8.以下哪项不属于图书馆员的业务培训内容？()

A.图书馆法律法规

B.图书馆业务知识

C.网络信息检索

D.社交媒体营销

9.图书馆服务过程中，以下哪种情况不属于服务失误？()

A.借书时发生图书丢失

B.读者咨询未得到及时回复

C.图书馆秩序良好，读者活动丰富

D.读者预约的图书未按时提供

10.图书馆员在处理读者投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.语气生硬，拒绝沟通

C.耐心倾听，积极沟通

D.拒绝道歉，推卸责任

二、多选题(共5题)

11.图书馆信息化建设的主要内容包括哪些？()

A.自动化管理系统

B.数字资源库建设

C.网络安全防护

D.读者自助服务

12.以下哪些属于图书馆员应具备的职业素养？()

A.良好的沟通能力

B.高度的责任心

C.较强的学习能力

D.专业的业务知识

13.图书馆如何提升读者阅读体验？()

A.优化图书馆环境

B.举办读者活动

C.提供个性化服务

D.增加图书种类

14.以下哪些属于图书馆资源？()

A.图书

B.电子资源

C.音像资料

D.期刊

15.图书馆员在处理读者咨询时，应当注意哪些事项？()

A.保持礼貌用语

B.提供准确信息

C.鼓励读者提问

D.遵守图书馆规定

三、填空题(共5题)

16.《广东省图书馆条例》规定，图书馆应当建立健全______，保障读者的合法权益。

17.图书馆员在开展读者服务工作时，应遵循______原则，尊重读者，维护读者的合法权益。

18.图书馆信息化建设的重要任务之一是建设______，提高图书馆服务的效率和水平。

19.图书馆员在处理读者投诉时，应当______，积极解决问题，维护图书馆的形象。

20.图书馆员在开展读者教育活动时，应当注重______，提高读者的阅读兴趣和文化素养。

四、判断题(共5题)

21.图书馆员在服务读者时，可以拒绝回答读者的任何问题。()

A.正确B.错误

22.图书馆的文献资源仅限于纸质图书。()

A.正确B.错误

23.图书馆员在处理读者投诉时，可以不记录投诉内容和处理结果。()

A.正确B.错误

24.图书馆信息化建设的主要目的是为了降低图书馆的运营成本。()

A.正确B.错误

25.图书馆员在服务过程中，可以随意调整图书馆的规章制度。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述图书馆员在为读者提供咨询服务时应遵循的原则。

27.图书馆如何利用信息技术提升服务效率？

28.图书馆员在开展读者教育活动时，应当注意哪些方面？

29.图书馆如何实现文献资源的共建共享？

30.图书馆员在处理读者投诉时，应当采取哪些措施？

2025年广东省图书馆招聘考试试卷带解析必背【考点梳理】

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】根据《广东省图书馆条例》的规定，图书馆应当为读者提供借阅服务、咨询服务、交流服务等多方面的服务，以保障读者的权益