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小区安全协议合同

?甲方：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方为[小区名称]的业主或管理方，乙方为具备专业安全服务能力的机构，为了加强小区的安全管理，保障小区居民的人身和财产安全，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供小区安全服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

（一）服务范围

1.小区出入口的人员与车辆出入管理，包括但不限于对来访人员进行登记、核实身份，对进出车辆进行检查、发卡（如有）、放行等操作。

2.小区内的巡逻服务，巡逻路线、频次按照小区实际情况及双方约定执行，巡逻过程中留意小区内的治安情况、公共设施设备状况等，及时发现并处理异常情况。

3.安全监控服务，确保小区内的监控设备正常运行，对监控区域进行实时监控，保存监控记录一定期限，以便在需要时进行查阅。

4.协助公安机关及相关部门处理小区内发生的突发事件，配合调查工作，提供必要的信息和支持。

（二）服务标准

1.人员出入管理

来访人员登记准确率达到100%，确保登记信息完整、准确，包括姓名、身份证号码、来访事由、被访人信息等。

对可疑人员进行有效盘查，阻止无关人员进入小区，盘查率达到应盘查人数的100%。

车辆出入管理严格按照既定流程操作，车辆出入记录清晰可查，每月车辆出入信息准确率不低于99%。

2.巡逻服务

巡逻人员按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，巡逻签到记录完整，每月巡逻覆盖率达到100%。

及时发现并处理巡逻过程中发现的安全隐患，对一般性安全隐患的处理及时率达到100%，对重大安全隐患及时上报甲方并协助采取相应措施。

每月巡逻情况报告详细、准确，对发现的问题及处理结果记录清晰，报告提交及时率达到100%。

3.安全监控服务

监控设备完好率不低于98%，确保监控画面清晰、无卡顿，实时监控时长覆盖率达到100%。

监控记录保存期限不少于[x]天，在规定期限内能够完整、准确地提供查阅服务，查阅响应时间不超过[x]小时。

4.突发事件处理

对突发事件的响应及时，在接到通知后的[x]分钟内到达现场（特殊情况除外），到达现场率达到100%。

配合相关部门妥善处理突发事件，处理过程符合法律法规及相关规定，处理结果满意度达到[x]%以上。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权对乙方的安全服务工作进行监督、检查，提出意见和建议。

有权要求乙方按照本协议约定的服务范围、标准提供安全服务。

对乙方违反本协议约定或不履行服务职责的行为，有权要求乙方整改或解除协议。

2.义务

向乙方提供开展安全服务所需的基本信息，包括小区布局、业主信息、公共设施设备位置等。

协助乙方协调小区内居民与安全服务工作相关的事宜，为乙方开展工作提供必要的便利条件。

按照本协议约定的时间和方式向乙方支付安全服务费用。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权要求甲方按照本协议约定支付安全服务费用。

根据本协议约定及小区实际情况，制定安全服务工作计划和方案，并有权在合理范围内进行调整，但需提前通知甲方。

在开展安全服务工作过程中，有权要求甲方提供必要的支持和配合。

2.义务

按照国家法律法规及本协议约定，组建专业的安全服务团队，配备合格的人员、设备和物资，确保安全服务工作的质量和效果。

对安全服务人员进行定期培训和考核，提高其业务素质和服务水平，培训记录和考核结果应完整保存，并定期向甲方汇报。

严格按照本协议约定的服务范围、标准和流程开展安全服务工作，接受甲方的监督、检查，对甲方提出的意见和建议及时整改。

建立健全安全服务档案管理制度，对小区安全服务工作的相关资料进行妥善保管，包括人员出入登记记录、巡逻记录、监控记录、突发事件处理记录等，档案保存期限不少于本协议有效期届满后[x]年。

定期向甲方汇报安全服务工作情况，提交月度、季度、年度工作报告，报告内容应真实、准确、完整，对发现的重大问题及时向甲方通报，并提出解决方案和建议。

因乙方原因导致小区发生安全事故或造成业主财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，并积极协助甲方处理善后事