2025年春季茶艺师职业资格鉴定模拟试题集.docxVIP

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2025年春季茶艺师职业资格鉴定模拟试题集

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、茶艺师职业道德与职业素养

要求：请根据茶艺师的职业道德与职业素养，选择正确的答案。

1.茶艺师在服务过程中，应遵守以下哪项原则？

A.客户至上，服务至上

B.竞争至上，利润至上

C.自我至上，自我发展

D.政策至上，法规至上

2.以下哪项不属于茶艺师应具备的基本素质？

A.爱岗敬业

B.团结协作

C.追求奢华

D.爱护环境

3.茶艺师在服务过程中，遇到客户投诉，应如何处理？

A.沉默不语，不予理睬

B.耐心倾听，了解原因

C.顶撞客户，发

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