邢台中联水泥文明行为规范.docVIP

文件编号XLGS—001邢台中联公司文明行为规范

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邢台中联公司文明行为规范

一、职员文明公约

遵纪守法团结友爱

礼貌待人互帮互助

爱护公物讲究卫生

勤俭节约尊敬师长

好学勤奋积极进取

拾金不昧见义勇为

立足本职爱岗敬业

穿戴整洁举止文明

服从分配听从指挥

顾全大局讲究效率

二、公共场所文明公约

1、不违法、不违纪、不违章。

2、不赌博、不酗酒、不大吃大喝。

3、不讲粗话、不打人、不骂人。

4、不践踏草坪、不采摘损坏花木。

5、不影响他人工作、学习、休息和娱乐。

6、不造谣、不传谣、不信谣。

7、不打听、传播他人隐私。

8、不随地吐痰。

9、不乱扔瓜皮、烟头、纸屑等杂物。

10、不在禁烟地抽烟，燃放烟花爆竹。

三、日常礼貌用语

常用礼貌用语：你（您）好、请、谢谢、不用谢、对不起、没关系、再见……。

初次见面说：你（您）好。

客人到来说：欢迎。

好久不见用：久违。

求人解答用：请教。

看望别人用：拜访。

陪伴别人用：奉陪。

等候客人用：恭候。

请人帮助说：请多多关照。

表示歉意说：对不起。

麻烦别人说：拜托。

与人分手说：欢迎下次再来。

中途先走说：失陪了。

表示感谢说：谢谢。

接受感谢说：这是我应该做的。

表示礼让说：你（您）先请。

助人为乐说：我能帮您做什么。

征求意见说：给您添麻烦了。

注意：运用日常用语宜真情实意、表达自然，忌语气生硬，矫揉造作。

四、纪律规范

1、自觉执行公司各项规章制度，做到不违法、不违章、不违纪。

2、严格遵守公司劳动纪律，按时上下班，不迟到、不早退，脱岗串岗。按规范佩戴胸卡。

3、着装整洁，得体大方，上岗操作或进入生产现场，必须正确穿戴劳保用品，夏季进入厂区不得穿拖鞋、短裤、背心、不打赤膊，不袒胸。

4、服从领导，按时、保质保量完成任务，不扯皮推诿，不拈轻怕重。不弄虚作假，不欺上瞒下。

5、个人利益与公司集体利益相冲突时，应将公司、集体利益和公众利益放在首位。

6、坚决维护公司利益，保守秘密，言、行不得有损于公司声誉。

五、工作规范

1、生产岗位

（1）上班快速到岗，及时、全面了解生产、设备运行和有关工作情况。

（2）精神饱满、思想集中，精心操作、遇事冷静，严格遵守操作规程。

（3）坐姿端正、不翘二郎腿，不把脚架在桌、椅、墙、窗上。

（4）操作台上，除摆放笔、记录本外，不要放置其它与操作无关的物件，座椅上不挂衣物、毛巾等。

（5）电话联系生产问题，简洁明快、反应迅速，不说与工作无关的废话，不做与工作无关的事。

（6）准确、及时做好班中记录，不出现错记、漏记现象。

（7）回答上级和外来参观人员询问时，简明扼要，礼貌得体，并注意保守公司技术秘密。

（8）生产运行正常时，拒绝非操作人员滞留，禁止说笑娱乐。

（9）讲究卫生，不吃零食，不随地吐痰、倒水，不乱扔果壳、纸屑等杂物。

（10）详细向接班人员交接生产、设备运行情况，在接班人员签字、完成交接手续后，方可离开。

2、行政办公室

（1）工作人员应注意仪表，穿着整齐、干净。

（2）努力学习，开阔视野，锐意进取、不断创新。

（3）讲究卫生，窗明几净、各类物品放置有序。

（4）不在办公室聊天，不干与工作无关的事。

（5）廉洁自律，不得以公谋私。

（6）工作规范，具有条理性、计划性，不断提高办公质量和办事效率。

（7）对公司内办事人员应热情相待，及时、认真办理事务，忌怠慢、敷衍甚至刁难。

（8）对外来办事人员要热情相待，洽谈工作、业务，要精力集中，把握要领，言而有信，不得随意许愿。

（9）进入他人办公室应先敲门，征得同意方可入内，不要随意翻阅别人资料或用别人的物品。办完事后，应及时离开。

（10）室内温度设置不得低于26℃

两班倒、三班倒或晚上需值班的单位，每日晚上10点至次日早8点或温度低于30℃

六、日常行为规范

1、厂区行走

精神饱满，快步通过生产厂区：途中不吃食物。不随意停留、围观、东张西望。数人同行不追逐嘻闹，不勾肩搭背。站立时，不无精打采、东倒西歪。不从队伍中穿过。

2、骑车

（1）骑自行车、摩托车应遵守交通规则，靠右行驶：出入厂大门应主动下车，车速不宜过快。

（2）不骑车追逐，游戏、不骑车并行，不故意骑车惊吓他人。

（3）自行车、摩托车按规定停放有序，不影响交通安全，他人行车和环境美。

3、路遇

（1）同事之间、熟人途中相遇，应热情招呼，语言简明扼要。

（2）经常相遇而不知对方姓名或没有交往的，提倡主动微笑，点头以示招呼。

4、送客

送客时，应站在门外（遇有贵宾应送至楼下），几句客气话之后，目送对方，直至对方消失在你的视野中。如果对方回首，宜微笑