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新员工综合培训

——职业心态

你是否有下列感觉？陌生的脸孔环绕着你。01对新工作是否有能力做好而感到不安。02对于新工作的意外事件感到胆怯。03对新工作有力不从心的感觉。04不熟悉公司法令规章。05对新工作环境陌生。06不知道所遇的上司属哪一类型。07

企业基本情况工作技巧工作素质

企业基本情况概览01发展史(3H)02企业文化(4H)03组织机构及流程(4H)规矩04人事制度(1.5H)05财务制度(1.5H)06OA系统(1H)支柱07产品简介(6H)08市场情况(2H)09

工作素质职业心态(4H)沟通技巧(4H)团队协作(4H)服务意识(2H)办公礼仪(4H)

目标管理(4H)22%问题解决(4H)40%时间管理(4H)38%工作技巧

积极心态(2H)影响范围操之在我基本意识(1H)问题意识新员工的自觉工作场所基本行为(1H)了解职务基本守则接受任务工作汇报与狼共舞电话技巧

一、积极心态

心态01是指人们对待事物的心理态度02意识03观念04动机05情感06

在装满水的容器内漂浮着一块木块，有没有办法在既不用力强压、也不让它承载重物的情况下，使它沉到容器底部。

用六根火柴摆成彼此首尾相连的、四个大小一样的等边三角形。

01积极的自我意识02明确的目标03良好的自我状态04积05极06心07态08消极的自我意识09模糊的目标10萎糜的自我状态11消12极13心14态心态的两种类型

两种心态的不同特征面对难题认真思考，作出选择不动脑筋，安于现状面对挑战积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。积极心态：消极心态：从实际出发，求变创新逃避、退缩积极心态：消极心态：

心态成功失败积极消极积极的心态力量

他是谁？二十一岁时，做生意失败。二十二岁时，角逐美国州议员落选。二十四岁时，做生意再度失败。二十六岁时，他的情人离开人间。二十七岁时，一度精神崩溃。三十四岁时，角逐美国联邦众议员落选。三十六岁时，角逐美国联邦众议员再度落选。四十五岁时，角逐美国联邦能议员落选。四十七岁时，提名副总统落选。四十九岁时，角逐美国联邦参议员再度落选。五十二岁时，当选美国第十六任总统2.采用积极的思维反应模式?3.确定最佳的注意力范围?4.培养坚定的信念?1.转变思维，多角度的看待问题培养积极心态

231用不同的眼光看待世界不是没有方法，只是暂时没找到而已，相信不久就会看到一个问题有多种解决方法?1.转变思维，多角度的看待事物断了手指的国王、非洲卖鞋

刺激回应消极的思维反应模式?2.采用积极的思维反应模式

积极的思维反应模式01刺激02回应03选择的空间04想象力05良知06自我意识07?2.采用积极的思维反应模式08独立意识09

不是对方做了什么伤害我们，往往是我们选择的回应伤害了我们。——史蒂芬.柯维?2.采用积极的思维反应模式

受制于人我已无能为力我就是这样一个人他使我怒不可遏他们不会接受的我被迫……我不能我必须如果……操之在我试试看有没有其他可能性我可以选择不同的作风我可以控制自己的情绪我可以想出有效的表达方式我能选择恰当的回应我选择我情愿我打算……?2.采用积极的思维反应模式

请写三件你认为你“不得不做的事”。体验练习1：?2.采用积极的思维反应模式

体验练习2：03?2.采用积极的思维反应模式04我选择做……,所以我愿意。01将我不得不做……改成：02

?3.确定最佳的注意力范围

?3.确定最佳的注意力范围相关范围影响范围

影响范围相关范围消极心态表现：1、总是注意别人做得不好的地方。2、总是将注意力放在自己不能解决的范围。3、总是希望别人先改变，自己才改变。?3.确定最佳的注意力范围

影响范围关注范围积极心态表现：?3.确定最佳的注意力范围1、总是注意自己做得不好的地方，并想办法改进。2、总是将注意力放在自己能想办法解决的范围。3、总是先寻求自己的改变，从而带动别人改变。

练习：请回想一下，我们以往有哪些行为是将注意力放在相关范围的，这些行为最后带来了什么结果？?3.确定最佳的注意力范围

想，我能。我想，我一定能！确定“我一定能”的概念：?4.培养坚定的信念史泰龙被拒1855次

AB?4.培养坚定的信念请写下你的愿望。

将你的愿望由“我想。。。”01改为“我一定能。。。”02?4.培养坚定的信念

第三步：减少借口。?4.培养坚定的信念

消除思想垃圾。垃圾进，垃圾出！?4.培养坚定的信念

01如果相信自己能做到，你就能做到。02我心里怎样思考，就会怎样去做。03在我生活的每一