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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年定制化小型货物配送服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2合同标的

1.3术语与定义

2.服务内容与范围

2.1配送服务内容

2.2服务范围

2.3服务标准

3.配送服务流程

3.1订单处理

3.2货物包装

3.3配送安排

3.4配送执行

3.5配送跟踪

4.配送时间与时效

4.1配送时效要求

4.2配送时间安排

4.3迟延责任

5.货物安全与保险

5.1货物安全责任

5.2保险责任

5.3保险条款

6.运输工具与设备

6.1运输工具要求

6.2设备维护与保养

6.3运输工具管理

7.运费与结算

7.1运费计算方式

7.2结算方式

7.3付款期限

7.4违约责任

8.配送区域与限制

8.1配送区域范围

8.2配送限制条件

8.3特殊区域配送

9.服务质量与投诉处理

9.1服务质量标准

9.2投诉处理流程

9.3投诉处理期限

10.合同期限与续约

10.1合同期限

10.2续约条件

10.3续约流程

11.违约责任与争议解决

11.1违约责任

11.2争议解决方式

11.3争议解决机构

12.合同变更与解除

12.1合同变更

12.2合同解除

12.3解除条件

13.合同终止与清算

13.1合同终止

13.2清算程序

13.3清算期限

14.其他约定事项

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3通知与送达

14.4合同附件

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同双方

1.2合同标的

1.2.1本合同标的为乙方提供的定制化小型货物配送服务。

1.2.2配送服务对象为甲方指定的客户。

1.3术语与定义

1.3.1“配送服务”是指乙方根据甲方的需求，将货物从指定地点运送到指定地点的服务。

1.3.2“货物”是指甲方委托乙方配送的物品，包括但不限于日用品、电子产品、食品等。

第二条服务内容与范围

2.1配送服务内容

2.1.1乙方负责货物的收货、包装、装卸、运输、送达等全过程服务。

2.1.2乙方提供货物配送所需的运输工具、设备。

2.2服务范围

2.2.1乙方在合同约定的配送区域内提供配送服务。

2.2.2配送范围包括但不限于城市市区、郊区及指定乡镇。

2.3服务标准

2.3.1乙方确保货物在规定的时间内送达。

2.3.2乙方保证货物在配送过程中的安全，避免损坏、丢失。

第三条配送服务流程

3.1订单处理

3.1.1甲方将配送需求以书面形式通知乙方。

3.1.2乙方在收到订单后，及时确认订单信息。

3.2货物包装

3.2.1乙方根据货物特性进行适当的包装。

3.2.2包装材料应符合国家标准，确保货物在运输过程中的安全。

3.3配送安排

3.3.1乙方根据订单要求，合理安排配送时间和路线。

3.3.2乙方确保配送车辆、人员配备充足。

3.4配送执行

3.4.1乙方按照配送安排，执行配送任务。

3.4.2乙方在配送过程中，应遵守交通规则，确保行车安全。

3.5配送跟踪

3.5.1乙方提供配送过程中的实时跟踪服务。

3.5.2甲方可随时查询货物配送状态。

第四条配送时间与时效

4.1配送时效要求

4.1.1乙方应在合同约定的配送时效内完成配送任务。

4.1.2配送时效自乙方收到订单之日起计算。

4.2配送时间安排

4.2.1乙方根据甲方需求，合理安排配送时间。

4.2.2配送时间应避开高峰时段，确保货物及时送达。

4.3迟延责任

4.3.1因乙方原因导致配送延误，乙方应承担相应的违约责任。

4.3.2违约责任包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。

第五条货物安全与保险

5.1货物安全责任

5.1.1乙方在配送过程中，应确保货物安全，避免损坏、丢失。

5.1.2乙方对因自身原因造成的货物损失承担赔偿责任。

5.2保险责任

5.2.1乙方应购买货物运输保险，确保货物在运输过程中得到保障。

5.2.2保险金额应不低于货物价值的全额。

5.3保险条款

5.3.1保险条款由双方另行协商确定，并作为本合同的附件。

第六条运输工具与设备

6.1运输工具要求

6.1.2运输工具应符合国家相关安全标准。

6.2设备维护与保养

6.2.1乙方应对运输工具进行定期维护与保养，确保其正常运行。

6.2.2运输工具的维修记录应保存完整。

6.3运输工具管理

6.3.1乙方应对运输工具进行合