DB32T 4966-2024电子商务直播机构服务及运营规范.docxVIP

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江苏省地方标准

DB32/T4966—2024

电子商务直播机构服务及运营规范

SpecificationforserviceandoperationofE-commercelive-streamingagency

2024-12-27发布

2025-01-27实施

江苏省市场监督管理局发布

中国标准出版社出版

Ⅰ

DB32/T4966—2024

目次

前言 Ⅲ

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 2

5服务要求与规范 2

6经营要求与规范 6

7知识产权保护 6

8安全与保障 7

9监督与鼓励 7

参考文献 8

DB32/T4966—2024

Ⅲ

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由江苏省商务厅提出并归口。

本文件起草单位：上海兰迪（南京）律师事务所、江苏匀印文化发展有限公司、江苏省电子商务协会。

本文件主要起草人：顾小丽、袁春松、赵洁晶、陶天吉、刘伯一、曾真、殷俊、余本军、周君怡、张惟佳、薄一峰、沈晓樱、朱丽献、吴桂根、徐长江、曹如芯、李家豪。

DB32/T4966—2024

1

电子商务直播机构服务及运营规范

1范围

本文件规定了电子商务直播机构相关的术语和定义、基本要求、服务要求与规范、经营要求与规范、知识产权保护、安全与保障以及监督与鼓励。

本文件适用于为电子商务直播运营提供专业服务的各类直播机构。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

直播live?streaming

基于互联网，将现场事件的发生和进程，通过实时视频、音频等方式或多种方式相结合的形式向公众或消费者持续发布的活动。

3.2

网络直播营销活动live?streamingmarketingcampaign

通过互联网站、应用程序、小程序等，以视频直播、音频直播、图文直播或多种直播相结合等形式开展营销的商业活动。

[来源：GB/T41247—2023，3.1，有修改]3.3

直播营销平台live?streamingmarketingplatform

通过开放直播主体入驻功能，为直播主体采用直播方式宣传、介绍或推广产品或服务等活动提供直播技术服务的信息网络系统。

3.4

直播销售员live?streaminghost

在电子商务直播售货活动中，通过实时互动介绍和销售商品的人员。

[来源：GB/T41247—2023，3.6]3.5

电子商务直播机构E?commercelive?streamingagency

为直播销售员从事电子商务直播营销活动提供策划、运营、经纪、培训等服务的专门机构。

注：包括直播营销经纪服务机构、直播代播和运营服务商、直播基地、村播服务商、专业内容及制作机构、整合营销机构等。

[来源：GB/T41247—2023，3.4，有修改]3.6

直播间interface

直播销售员在直播售货时所呈现给消费者的场景。

2

DB32/T4966—2024

3.7

直播间运营者operatoroflive?streamingroom

在直播营销平台上注册直播账号或通过自建网站等其他网络服务，开设直播间从事电子商务直播相关活动的个人、法人或其他组织。

4基本要求

4.1主体要求

存续状态下的独立法人单位或非法人组织，且公司营业范围涉及与电子商务直播相关的项目，如互联网直播服务、演出经纪或市场营销策划等。

4.2资质要求

直播间运营者应具备如下基础资质。

a）应根据直播行业服务的性质，依法依规取得相应的资格或资质；从事特定产品或行业的，应根据国家、所在地区和平台有关规定依法取得许可、资格或资质。

b）具备或者有能力培养专业的直播销售员、技术支持人员等直播行业相关人才。

c）具备网络营销服务必需的设备硬件、技术条件和直播环境。

d）在自营官方网站或自有平台直播的，应强化准入备案管理：开展经营性网