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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年写字楼物业服务廉洁责任书

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方

2.1物业服务方

2.2业主方

2.3合同签订时间

2.4合同有效期

3.物业服务内容

3.1服务范围

3.2服务标准

3.3服务质量要求

4.廉洁责任

4.1廉洁自律原则

4.2防腐倡廉措施

4.3违规行为的界定

4.4违规行为的处理

5.权利与义务

5.1物业服务方权利

5.2物业服务方义务

5.3业主方权利

5.4业主方义务

6.服务费用及支付

6.1服务费用标准

6.2费用支付方式

6.3费用支付时间

6.4费用调整机制

7.维修与养护

7.1维修范围

7.2维修流程

7.3养护责任

7.4养护计划

8.安全管理

8.1安全责任

8.2安全管理制度

8.3安全设施与设备

8.4应急预案

9.环境保护与绿化

9.1环保责任

9.2绿化养护

9.3垃圾分类与处理

9.4环境监测

10.客户服务

10.1服务态度

10.2服务渠道

10.3服务响应时间

10.4客户满意度调查

11.合同变更与解除

11.1变更条件

11.2解除条件

11.3变更与解除流程

12.违约责任

12.1违约情形

12.2违约责任承担

12.3违约赔偿

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

13.3争议解决程序

14.其他约定

14.1法律适用

14.2合同附件

14.3合同生效

14.4合同份数

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1物业服务方：指在本合同中承担物业管理与服务责任的单位或个人。

1.1.2业主方：指在本合同中拥有写字楼产权的单位或个人。

1.1.3廉洁责任：指物业服务方在提供服务过程中，严格遵守法律法规，保持职业道德，拒绝贿赂、回扣等不正当利益的义务。

1.1.4服务范围：包括但不限于物业管理、公共区域清洁、绿化养护、安全巡逻、设施设备维护等。

1.1.5服务标准：依据国家相关法律法规和行业标准执行。

1.1.6服务质量要求：确保服务质量达到合同约定的标准，满足业主方合理需求。

2.合同双方

2.1物业服务方：物业管理有限责任公司

2.2业主方：房地产开发有限公司

2.3合同签订时间：2024年1月1日

2.4合同有效期：自2024年1月1日起至2029年12月31日止

3.物业服务内容

3.1服务范围

3.1.1物业管理：负责写字楼内的公共区域、公共设施设备的管理和维护。

3.1.2公共区域清洁：负责写字楼内公共区域的清洁工作，确保环境卫生。

3.1.3绿化养护：负责写字楼内绿化带的养护工作，保持绿化景观。

3.1.4安全巡逻：负责写字楼内的安全巡逻，确保业主方和物业的安全。

3.1.5设施设备维护：负责写字楼内设施设备的定期检查、维修和维护工作。

3.2服务标准

3.2.1物业管理：按照国家相关法律法规和行业标准执行。

3.2.2公共区域清洁：每日清洁，保持公共区域干净整洁。

3.2.3绿化养护：每月进行一次绿化养护，确保绿化景观美观。

3.2.4安全巡逻：24小时巡逻，确保写字楼内安全。

3.2.5设施设备维护：每月对设施设备进行一次检查，发现问题及时维修。

4.廉洁责任

4.1廉洁自律原则

4.1.1物业服务方应严格遵守国家法律法规，自觉抵制不正当利益。

4.1.2物业服务方不得接受业主方或相关单位、个人的贿赂、回扣等不正当利益。

4.2防腐倡廉措施

4.2.1物业服务方应建立健全内部管理制度，加强员工廉洁教育。

4.2.2物业服务方应设立举报渠道，鼓励员工和业主方举报不正当行为。

4.3违规行为的界定

4.3.1接受贿赂、回扣等不正当利益。

4.3.2利用职务之便谋取私利。

4.3.3滥用职权，损害业主方利益。

4.4违规行为的处理

4.4.1对违规行为，物业服务方应立即停止，并采取措施纠正。

4.4.2对严重违规行为，物业服务方应依法承担相应法律责任。

5.权利与义务

5.1物业服务方权利

5.1.1收取合同约定的服务费用。

5.1.2依法对写字楼进行管理。

5.1.3对违规行为进行制止和处理。

5.2物业服务方义务

5.2.1严格按照合同约定提供服务。

5.2.2维护写字楼内业主方和物业的安全。

5.2.3定期对写字楼进行巡查，发现问题及时解决。

5.3