车站票务业务常见问题及操作规范试卷.doc

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车站票务业务常见问题及操作规范试卷

1.登记非即时退款申请后点击（），状态为“待审核”。

A、保存

B、提交

C、核实

D、退款

【正确答案】：B

解析：提交

2.根据补交银行短款的相关要求，补交银行短款时，须用信封加封，不填写（），随当日票款封包解行。

A、现金存款凭证

B、银行存款凭证

C、解行存款凭证

D、封包专用凭证

【正确答案】：A

解析：现金存款凭证

3.哪些证件不符合免费乘车条件（）？

A、中国人民解放军退出现役证书中有“自主择业”字样

B、中国人民解放军士官退出现役证中仅有“复员”字样