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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度商业物业合同服务细则与规范

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同期限

2.1合同起始日期

2.2合同终止日期

2.3合同续签条件

3.物业服务范围

3.1基础物业管理

3.2公共设施维护

3.3环境卫生清洁

3.4安全保卫服务

3.5客户服务与投诉处理

4.服务质量标准

4.1物业服务标准

4.2环境卫生标准

4.3安全保卫标准

4.4客户服务标准

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用构成

5.2服务费用支付方式

5.3付款时间及方式

5.4逾期付款处理

6.合同变更与解除

6.1合同变更条件

6.2合同解除条件

6.3合同解除程序

7.违约责任

7.1违约行为定义

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿计算

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决费用

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容

9.2必威体育官网网址期限

9.3违反必威体育官网网址义务的处理

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止程序

11.其他约定事项

11.1合同附件

11.2合同附件效力

11.3合同附件解释

12.合同签署及生效

12.1合同签署日期

12.2合同生效日期

12.3合同签署地点

13.合同份数及保管

13.1合同份数

13.2合同保管责任

13.3合同遗失处理

14.合同附件清单

14.1附件一：物业服务标准

14.2附件二：环境卫生标准

14.3附件三：安全保卫标准

14.4附件四：客户服务标准

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系人姓名]、[甲方联系电话]

乙方联系方式：[乙方联系人姓名]、[乙方联系电话]

第二条合同期限

2.1合同起始日期

[起始日期]

2.2合同终止日期

[终止日期]

2.3合同续签条件

如双方同意，合同期满前三个月内，可就续签事宜进行协商，如协商一致，可续签本合同。

第三条物业服务范围

3.1基础物业管理

包括但不限于物业管理处的日常运作、物业档案管理、业主委员会的协助等。

3.2公共设施维护

包括但不限于电梯、水泵房、消防设施、公共照明等设施的维护保养。

3.3环境卫生清洁

包括但不限于公共区域的清洁、绿化带的管理、垃圾清运等。

3.4安全保卫服务

包括但不限于巡逻、门禁管理、监控设施维护、应急处理等。

3.5客户服务与投诉处理

包括但不限于接待业主咨询、处理业主投诉、提供信息服务等。

第四条服务质量标准

4.1物业服务标准

乙方应按照国家及地方物业管理相关法律法规和行业标准，提供符合甲方需求的物业服务。

4.2环境卫生标准

4.3安全保卫标准

乙方应确保物业区域内安全无隐患，对安全设施进行定期检查和维护。

4.4客户服务标准

乙方应提供热情、周到、高效的客户服务，及时响应业主的合理需求。

第五条服务费用及支付方式

5.1服务费用构成

服务费用包括但不限于物业管理费、公共设施维护费、环境卫生清洁费、安全保卫服务费等。

5.2服务费用支付方式

服务费用按月缴纳，业主应在每月[具体日期]前支付当月费用。

5.3付款时间及方式

付款时间为每月[具体日期]，付款方式为银行转账或现金支付。

5.4逾期付款处理

逾期付款的，乙方有权按每日[具体金额]收取滞纳金。

第六条合同变更与解除

6.1合同变更条件

如因不可抗力或其他正当理由，双方同意变更本合同内容，应书面通知对方，并经双方协商一致。

6.2合同解除条件

（1）一方严重违约，另一方在通知后[具体期限]内未采取补救措施；

（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；

（3）法律法规变化，使合同履行成为非法或不经济。

6.3合同解除程序

解除合同应书面通知对方，并采取合理措施保护对方合法权益。

第七条违约责任

7.1违约行为定义

违约行为是指一方未履行本合同约定的义务，或者履行不符合合同约定的质量、标准。

7.2违约责任承担

（1）因一方违约造成对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任；

（2）违约方应承担因违约行为给对方造成的直接经济损失；

（3）违约方应承担因违约行为给对方造成的间接经