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2025年吉林省保安员考试试题带解析含完整答案（考点梳理）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理紧急情况时，首先应做的是什么？()

A.立即报警

B.保持冷静

C.直接采取措施

D.寻求同事帮助

2.保安员在巡逻时发现可疑物品，应该怎么做？()

A.忽略不管

B.私下处理

C.报告上级并妥善保管

D.立即丢弃

3.保安员在执行任务时，不得携带什么物品？()

A.手电筒

B.防身器具

C.记录本

D.警戒带

4.保安员在接待访客时，应该遵循的原则是什么？()

A.不问姓名，直接放行

B.询问姓名，登记信息

C.不登记信息，但需了解目的

D.询问目的，但不登记信息

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦地对待

B.忽视投诉

C.保持耐心，认真听取

D.立即反驳客户

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是错误的？()

A.使用手电筒照明

B.保持通讯工具畅通

C.穿着便装以方便行动

D.定期检查巡逻区域

7.保安员在执行任务时，遇到紧急医疗情况，应该怎么做？()

A.立即报警等待

B.尝试提供急救措施

C.离开现场寻求帮助

D.观望等待其他同事

8.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意闯入私人区域

B.忽视可疑行为

C.注意观察周围环境，对可疑行为保持警觉

D.只关注自己的巡逻路线

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反规定的？()

A.佩戴警用装备

B.遵守工作纪律

C.使用不当语言对待他人

D.保持良好的仪容仪表

10.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即逃离现场

B.使用灭火器尝试灭火

C.随意打开门窗

D.不采取任何行动

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，应当注意哪些安全事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯工具畅通

C.穿着适当的防护装备

D.避免单独行动

E.不随意进入陌生区域

12.在处理客户投诉时，保安员应当遵循哪些原则？()

A.保持耐心和礼貌

B.认真倾听客户诉求

C.及时记录投诉内容

D.公正处理投诉

E.尽快解决问题

13.以下哪些情况属于保安员应当报警的情况？()

A.发生火灾

B.发现可疑人员

C.遇到暴力袭击

D.发现盗窃行为

E.犯罪嫌疑人逃跑

14.保安员在夜间巡逻时，以下哪些措施有助于提高工作效率和安全？()

A.定期检查巡逻路线

B.使用手电筒照明

C.保持通讯工具畅通

D.穿着反光制服

E.注意观察周围动静

15.保安员在执行任务时，应当遵守哪些职业道德规范？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.积极主动

D.公正无私

E.勤勉尽责

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当重点检查的部位包括：

17.在处理客户投诉时，保安员应当首先做到的是：

18.保安员在夜间巡逻时，应当使用的照明工具是：

19.保安员在遇到紧急情况时，应当优先考虑的是：

20.保安员在值班时，应当记录的内容包括：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝回答客户的问题。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以随意进入私人区域。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应当立即报警。()

A.正确B.错误

25.保安员在值班期间，可以随意离岗。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在夜间巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在接待访客时，应当注意哪些事项？

29.保安员在处理客户投诉时，应当如何与客户沟通？

30.保安员在执行任务时，如何确保遵守职业道德规范？

2025年吉林省保安员考试试题带解析含完整答案（考点梳理）

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】在处理紧急情况时，保安员首先应保持冷静，以便能够正确评估情况并采取适当的行动。

2.【答案】C

【解析】发现可疑物品时应立即报告上级并妥善保管