宾馆物业合同协议.docxVIP

宾馆物业合同协议

?甲方（委托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（受托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方拥有宾馆物业，为了提升宾馆的物业管理水平，保障宾馆的正常运营，甲方愿意将宾馆物业委托给乙方进行管理；乙方具备专业的物业管理能力和经验，愿意接受甲方的委托。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方管理宾馆物业事宜达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

（一）物业基本情况

1.宾馆名称：______________________

2.地理位置：位于[具体地址]，占地面积为[x]平方米，建筑面积为[x]平方米。

3.物业构成：包括但不限于宾馆建筑物主体、附属设施设备（如电梯、中央空调系统、消防设施、给排水系统、供电系统等）、公共区域（如大堂、走廊、停车场、绿化区域等）以及宾馆内的各类客房、餐厅、会议室、娱乐设施等。

（二）服务内容

1.房屋及设施设备管理

负责宾馆建筑物主体结构的日常巡查和维护，确保结构安全。

对附属设施设备进行定期保养、维修和更新，保证设施设备正常运行。制定详细的设施设备维护计划，记录维护情况，并建立设施设备档案。

负责对公共区域的门窗、墙面、地面等进行清洁和保养，及时修复损坏部位。

2.环境卫生管理

制定宾馆环境卫生管理制度，安排专人负责公共区域的日常清洁工作，包括大堂、走廊、楼梯、电梯轿厢、卫生间等，确保环境整洁卫生。

定期对宾馆内的垃圾进行分类收集、清运，保持垃圾处理系统的正常运行。

负责宾馆绿化区域的养护，包括花草树木的浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，营造良好的绿化环境。

3.安全保卫管理

建立健全宾馆安全保卫制度，配备专业的保安人员，实行24小时值班制度。

负责宾馆出入口的人员和车辆登记、检查，维护出入口秩序。

加强宾馆内部巡逻，预防和制止各类违法犯罪行为，保障宾客和员工的人身财产安全。

定期组织安全演练，提高应对突发事件的能力，确保宾馆安全。

4.客户服务管理

设立客户服务中心，为宾客提供24小时服务热线，及时处理宾客的咨询、投诉和建议。

负责办理宾客的入住、退房手续，提供高效、便捷的服务。

协助宾客解决在宾馆内遇到的各种问题，如设施设备故障、生活服务需求等，提高宾客满意度。

5.餐饮及会议服务管理（如有）

若宾馆包含餐饮服务，负责餐饮区域的日常运营管理，包括餐厅的清洁卫生、餐具消毒、食品采购与储存管理、菜品制作与供应等，确保食品安全和餐饮服务质量。

对于会议服务，负责会议室的布置、设备调试、会议期间的服务保障等工作，满足宾客的会议需求。

二、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权对乙方的物业管理服务工作进行监督检查，提出意见和建议。

有权知晓乙方物业管理服务费用的收支情况。

对乙方违反本合同约定的行为，有权要求乙方限期整改，如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求，甲方有权解除本合同。

2.义务

向乙方提供宾馆物业的相关资料，包括但不限于建筑物产权证书、设施设备图纸、使用说明书等。

按照本合同约定向乙方支付物业管理服务费用。

协助乙方协调与宾馆宾客、员工及周边居民等相关方的关系，为乙方开展物业管理服务工作提供必要的支持。

（二）乙方权利义务

1.权利

按照本合同约定收取物业管理服务费用。

根据本合同约定及实际管理需要，制定和执行宾馆物业管理服务方案。

有权要求甲方提供必要的协助和支持，以确保物业管理服务工作的顺利开展。

2.义务

按照国家相关法律法规及本合同约定，提供优质、高效的物业管理服务，确保宾馆物业的正常运营和宾客、员工的人身财产安全。

定期向甲方汇报物业管理服务工作情况，接受甲方的监督检查，并根据甲方的意见和建议及时改进工作。

妥善保管甲方提供的相关资料，不得泄露或擅自使用。

合理使用物业管理服务费用，不得挪作他用。严格按照财务制度进行财务管理，定期向甲方公布费用收支情况。

遵守职业道德规范，诚实守信，不得利用职务之便谋取不正当利益。

三、物业管理服务费用及支付方式

（一）费用标准

甲方每月应向乙方支付的物业管理服务费用为人民币[x]元。该费用包含乙方提供本合同约定的各项