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宾馆服务协议合同

?甲方（宾馆方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（客户方）：

姓名/名称：________________

身份证号/统一社会信用代码：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于乙方有住宿及相关服务需求，甲方具备提供相应宾馆服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方在甲方宾馆接受服务事宜达成如下协议：

一、服务内容及标准

（一）住宿服务

1.乙方有权预订甲方宾馆内[具体房型名称]房间，房间设施应齐全、完好，包括但不限于床、桌椅、空调、电视、独立卫生间等。

2.甲方应每日对房间进行清洁整理，更换床上用品及洗漱用品，确保房间干净整洁、无异味。

（二）餐饮服务（如有）

1.若乙方选择甲方提供的餐饮服务，甲方应提供安全、卫生、符合质量标准的食品及饮品。

2.早餐服务应包含多种选择，如主食、饮品、小菜等，保证营养均衡；正餐服务应按照乙方点单及时、准确提供，菜品质量应符合当地餐饮行业标准。

（三）其他服务

1.甲方应提供24小时热水供应，确保乙方随时能够使用热水洗漱。

2.提供免费的无线网络服务，网络信号应稳定，满足乙方正常上网需求。

3.提供前台接待服务，随时为乙方解答疑问、办理入住及退房手续等。

二、权利与义务

（一）甲方权利义务

1.权利

按照本协议约定向乙方收取服务费用。

有权对乙方在宾馆内的行为进行必要的管理，以维护宾馆的正常秩序和安全。

2.义务

按照本协议约定的服务内容及标准，为乙方提供优质、安全、卫生的服务。

对乙方的个人信息及隐私严格必威体育官网网址，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。

确保宾馆设施设备正常运行，如出现故障应及时维修，保证乙方能够正常使用。

在宾馆内配备必要的安全设施，如消防设备、监控设备等，并定期进行检查和维护，确保乙方人身和财产安全。

如遇不可抗力或政府行为等特殊情况导致无法正常提供服务，应及时通知乙方，并协助乙方解决相关问题。

（二）乙方权利义务

1.权利

按照本协议约定享受甲方提供的各项服务。

对甲方提供的服务质量有提出意见和建议的权利。

2.义务

按照本协议约定的时间和方式支付服务费用。

遵守甲方宾馆的各项规章制度，爱护宾馆设施设备，如因乙方故意或重大过失造成设施设备损坏的，应承担赔偿责任。

在宾馆内不得从事违法违规及损害公共利益和他人利益的行为。

如实向甲方提供个人信息及住宿需求等相关信息，如因提供虚假信息导致甲方遭受损失的，应承担赔偿责任。

三、服务费用及支付方式

（一）服务费用

1.乙方应支付的服务费用为[具体金额]元，该费用包含[详细说明费用包含的项目，如住宿费用、早餐费用等]。

2.如乙方额外消费其他服务项目，应按照甲方明示的价格另行支付费用。

（二）支付方式

乙方应在预订房间时支付总服务费用的[x]%作为定金，剩余费用在入住前[x]天支付完毕。如乙方未能按照约定支付定金或剩余费用，甲方有权取消乙方的预订或拒绝办理入住手续。

四、入住与退房

（一）入住

1.乙方应按照预订时间到达宾馆办理入住手续，如因特殊情况不能按时到达，应提前通知甲方。

2.乙方办理入住手续时，应向甲方提供有效身份证件，甲方应核实乙方身份信息，并按照乙方预订的房型为其安排房间。

（二）退房

1.乙方应在约定的退房时间前办理退房手续，如逾期退房，甲方有权按照本协议约定收取额外费用。

2.乙方退房时，甲方应检查房间设施设备是否完好，如有损坏或丢失，乙方应按照甲方的规定进行赔偿。

3.甲方在确认乙方无其他费用拖欠及房间设施设备完好后，应及时为乙方办理退房手续，并退还乙方剩余押金（如有）。

五、违约责任

（一）甲方违约责任

1.若甲方未按照本协议约定的服务内容及标准提供服务，乙方有权要求甲方采取补救措施或减免相应服务费用。如甲方的违约行为给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。

2.若甲方因设施设备故障等原因导致乙方无法正常使用相关服务，且未能及时解决的，甲方应按照影响乙方使用服务的时长，按日向乙方支付相当于服务费用[x]%的违约金。

3.若甲方泄露乙方个人信息或隐私，应向乙方支付违约金[具体金额]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。

（二）乙方违约责任

1.若乙方未按照本协议约