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销售部规章制度
20XX年XX月XX日
目录
总则
管理体系
销售部岗位职责制
行为规范
资料管理
合同及定单的管理
更名、转让手续的办理
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总则
一、根据公司加强部门内部管理的要求，特制定销售部管理制度。
二、本制度制定的原则是：公正、公平、对己对人、对上对下。
三、本制度制定的依据是《管理之道》、《众信和诚公司基本制度》和销售部现状。
四、本制度的内容包括：管理架构、岗位责任、各类管理细则、考核制度等。
五、制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程，使每个人的才能得到充分的发
挥。
六、本制度为试行草案，尚有不尽完善与不尽合理之处，在正式制度出台之前，销售
团队成员必须服从和遵守。
七、本制度自制定之日起开始执行。
-3-
管理体系
一、指挥系统
1.销售部实行经理负责制。
2.指挥的原则
(1)服从的原则
下级须服从上级的指挥，没有服从，就没有管理。
(2)一个上级的原则
每个岗位、每个人只有一个上级，只服从一个上级的指挥，只向一个上级报告。
(3)逐级的原则
上级对下级可以越级检查，不能越级指挥(特殊情况除外)。
下级对上级可以越级申诉，不能越级报告。
3.指挥的形式
(1)口头指挥
(2)书面指挥
(3)通过会议指挥
不管采取何种形式，指挥的内容必须完整：某人去做、做什么事、完成时间、地点、
行动方案、怎样控制和评佶。
二、联络(沟通)系统
1.加强联络，加强人员之间的沟通，保证信息的畅通。
2.要保证良好的联络，尚先要求每个人要各尽其职、各负其贵。
3.要树立相互服务、相互制约的意识。
4.正式的联络主要通过工作流程来实现。
5.非正式的联络通过举办一些活动、民主生活会等来实现。
6.创造一种团结协作、互相帮助的氛围。
-4-
销售部岗位职责制
销售部是公司前沿窗口，体现着公司的形象，也担负着实现公司各项目利润的重任，
需要从经理到主管、到销售助理、到销售代表、接线生各个环节的人员精诚团结，尽心尽
责地努力工作。
销售部组织机图
U
销售经理
。
销售主管
IT
销售助理销售代表接线生（兼）
一.经理
1.密切掌握销售动态，参与设计、策划的工作，使销售信息更好地服务于设计、策划，
设计、策划的成果更好地促进销售；参与公司对项目定位的讨论及其他一些决策。
2.部门内部的人事管理；掌握部门工作人员的思想动态，调动其工作的积极性，使部
门成为积极、向上、团结的整体，并完成公司下达的各项任务。
3.协调本部门与其他部门的关系，做好与技术、策划、工程、预算、财务、行政、物
管各部门的工作衔接。项E开盘前在公司领导处落实小区内外环境配套、使用
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