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评分系统与评分指南
一、卓越绩效评价概述
卓越绩效评价是一种诊断式的评价，既包括对组织的优势和改进时机的定性评价局部，又包括总分为1000分的定量评价局部，以便全方位、平衡地诊断评价组织经营治理的成熟度。这两局部的评价相互关联，定性评价是定量评价的依据，而定量评价则是定性评价使用的量。除了初期自我评价可能会使用定性评价外，在大多数实际评价中两者是联合使用的。
从评价的主体角色看，第一方评价〔自我评价〕、其次方评价和第三方评价〔质量奖评价〕；从评价的客体特征看，可分为资料评价
〔评价人员仅对反映组织过程和结果的书面资料进展评价〕和现场评价〔评价人员深入组织的运营现场进展评价〕；
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