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一、选择题
1.物业管理中,业主大会的决策权属于:
A.物业管理公司
B.业主委员会
C.社区居委会
D.街道办事处
答案:B
2.物业管理区域内,公共设施设备的维修责任由谁承担?
A.业主个人
B.物业管理公司
C.业主委员会
D.政府相关部门
答案:B
3.以下哪项不是物业管理公司的基本职责?
A.维护公共秩序
B.环境卫生管理
C.收取物业费
D.业主个人财产保管
答案:D
4.物业管理公司在业主大会中拥有:
A.决策权
B.否决权
C.建议权
D.无权参与
答案:C
5.根据物管定义,下面哪个答案不属于其定义内容?
A.具备专门资质
B.独立企业法人地位
C.根据政府规定
D.依据物管合同
答案:C
6.物业管理企业特征,下面那个答案表述最确切?
A.独立核算,自负盈亏
B.常规性服务
C.保值增值
D.具有一定公共管理性质
答案:D
7.请找出一个刚刚注册成立的物业管理企业的物管资质管理不属于的内容?
A.遵守法规规章
B.履行合同
C.诚信经营
D.企业收入
答案:D
8.物业管理投标程序中哪一项是不重要的?
A.获取招标信息
B.项目评估和风险防范
C.项目现场勘探
D.准备投标文件
答案:C
9.广告不是要约,下面哪个是要约?
A.悬赏广告
B.招标广告
C.购物广告
D.招租广告
答案:C
10.签订物业服务合同应考前须知中,哪一项为哪一项错误的?
A.明确业主委员会权利义务
B.明确物业管理企业权力和义务
C.主要条款宜粗不宜细
D.对违反责任的约定
答案:C
二、填空题
11.物业管理企业在进行财务预算时,以下哪项不是预算编制的基本原则?_________。
答案:合法(或其他合理答案)
12.物业管理企业应根据业主和使用人的委托和要求,不断地_________,从而不断地提高服务质量。
答案:改进服务态度、创新服务办法、扩大服务范围、开拓服务项目(任意填写两个即可)
13.物业管理企业开展各项活动必须以_________为宗旨,以_________为手段,以_________为目的。
答案:服务、经营、效益(顺序可互换)
14.物业管理的主要内容包括房屋的维护与修缮、房屋装修监督管理、房屋附属设备设施的管理及维修养护以及_________。
答案:综合经营服务(或“其他合理答案”)
15.选聘物业管理企业应坚持招投标制度,这样可以激励企业加强内部管理,提高服务水平,降低管理成本,增强自身实力,遏制腐败现象。这句话中的空白处应填写什么?_________。
答案:遏制腐败现象(或“其他合理答案”)
16.早期介入是一项物业管理咨询活动,以下中哪一项不符早期介入内容?_________。
答案:承接查验阶段(或“其他合理答案”)
17.前期物业管理是重要管理效劳,以下哪一项不符前期管理要求?_________。
答案:物业业主大会选聘物管企业(或“其他合理答案”)
18.早期接入对房地产开发企业作用很大,下面哪项工作是开发商不需要的?_________。
答案:提高开发商经济效益(或“其他合理答案”)
19.物业管理工程前期运作的以下内容中,哪项不符合要求?_________。
答案:确立物业管理收费标准(或“其他合理答案”)
20.新建物业查验的内容哪一项为哪一项不需要的?_________。
答案:业主专有局部(或“其他合理答案”)
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