2025年山东省保安员考试试题带解析必背【B卷】.docxVIP

2025年山东省保安员考试试题带解析必背【B卷】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安人员在执行巡逻任务时，发现有人正在行窃，以下哪种做法是正确的？()

A.直接上前制止行窃行为

B.立即报警，等待警察到来

C.跟踪行窃者，确保其不被逃脱

D.拨打110，请求增援

2.在处理突发事件时，保安人员应遵循的原则是什么？()

A.首先确保自身安全

B.立即上报，等待上级指示

C.积极采取措施，独立解决问题

D.以上都是

3.保安人员在进行安全检查时，发现以下哪项物品不允许携带入内？()

A.手电筒

B.小型刀具

C.灭火器

D.防狼喷雾器

4.保安人员在夜间巡逻时，发现某处有可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前盘问，要求其出示证件

B.跟踪观察，确认其身份后再采取行动

C.忽略不管，继续巡逻

D.拨打110，请求警方处理

5.保安人员在工作中，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.积极协助同事完成任务

B.对待客户礼貌热情

C.收受客户贿赂

D.严守公司秘密

6.在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释

C.怒斥客户，拒绝沟通

D.逃避责任，推卸责任

7.保安人员在进行安全检查时，以下哪种物品应重点检查？()

A.纸张文件

B.食品饮料

C.电子设备

D.贵重物品

8.保安人员在工作中，以下哪种情况应立即上报？()

A.工作中遇到小问题

B.发现安全隐患

C.工作中发生小意外

D.上级领导临时有事

9.保安人员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.对待客户礼貌热情

B.私自改变巡逻路线

C.严格遵守公司规章制度

D.积极参加公司组织的培训

二、多选题(共5题)

10.保安人员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期在指定区域内进行巡逻

B.随时注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

C.在巡逻过程中与同事保持联系，确保信息畅通

D.遇到紧急情况时，立即采取有效措施进行处置

11.在处理客户投诉时，保安人员应做到以下哪些方面？()

A.保持冷静，耐心倾听客户的投诉内容

B.认真记录投诉的具体情况

C.及时向客户解释处理结果

D.尽量满足客户的合理要求

12.以下哪些属于保安人员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质和心理素质

B.一定的法律知识和安全防范意识

C.良好的沟通能力和团队合作精神

D.诚实守信，遵纪守法

13.在处理突发事件时，保安人员应遵循哪些原则？()

A.确保自身安全，避免不必要的伤害

B.及时上报，争取上级支持

C.积极采取措施，控制事态发展

D.保持冷静，避免恐慌情绪扩散

14.以下哪些是保安人员在进行安全检查时应注意的事项？()

A.仔细检查可疑物品，防止危险品进入

B.注意观察人员行为，发现异常情况及时报告

C.严格遵守检查程序，确保检查的全面性

D.保持警惕，防止盗窃等违法行为发生

三、填空题(共5题)

15.保安人员在执行任务时，应严格遵守公司制定的______。

16.在处理客户投诉时，保安人员首先应做到______。

17.保安人员在夜间巡逻时，如发现火情，应立即使用______进行初期灭火。

18.保安人员在巡逻过程中，如遇到突发状况，应立即向______汇报。

19.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，违反治安管理的行为分为______、______和______三种。

四、判断题(共5题)

20.保安人员在执行任务时，可以不穿着制服。()

A.正确B.错误

21.保安人员在进行安全检查时，可以不记录检查情况。()

A.正确B.错误

22.保安人员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通。()

A.正确B.错误

23.保安人员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

24.保安人员在执行任务时，可以携带个人物品进入客户区域。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安人员在发现火灾时，应该采取哪些紧急措施？

26.如何判断一个场所的安全隐患？

27.保安人员在进行安全巡逻时，如何确保自己的安全？