佛山市高明区2025年行政服务中心人员招聘试题及解析.docxVIP

佛山市高明区2025年行政服务中心人员招聘试题及解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.佛山市高明区行政服务中心的主要职能是什么？()

A.交通运输管理

B.城市规划管理

C.政务服务和公共资源交易

D.公共卫生管理

2.以下哪项不是行政服务中心提供的服务内容？()

A.公共卫生咨询服务

B.企业注册登记

C.公共交通卡办理

D.房产交易手续办理

3.在行政服务中心办理业务时，以下哪项行为是正确的？()

A.拖延办理时间，影响他人排队

B.帮助他人代为办理业务

C.遵守排队秩序，耐心等待

D.对工作人员无理取闹

4.以下哪种情况可以申请预约服务？()

A.办理结婚登记

B.办理身份证换证

C.办理出生证明

D.以上都可以

5.在行政服务中心，以下哪项措施有助于提高服务效率？()

A.减少工作人员数量

B.限制业务办理时间

C.引导群众使用自助服务设备

D.减少服务窗口数量

6.以下哪种证件可以在行政服务中心办理？()

A.驾驶证

B.户口簿

C.护照

D.以上都可以

7.以下哪种行为在行政服务中心是不允许的？()

A.拍照留念

B.帮助他人排队

C.使用手机拍摄工作人员

D.主动咨询业务流程

8.在行政服务中心，以下哪种方式可以查询业务办理进度？()

A.拨打服务热线

B.登录官方网站

C.前往现场咨询

D.以上都可以

9.以下哪种情况下，可以申请业务延期？()

A.突发疾病

B.临时出差

C.以上都可以

D.无正当理由

10.在行政服务中心，以下哪种方式可以获得帮助？()

A.直接拨打工作人员电话

B.通过服务热线咨询

C.使用自助服务设备

D.以上都可以

二、多选题(共5题)

11.行政服务中心的业务范围通常包括哪些方面？()

A.办理各类证照

B.提供咨询服务

C.公共资源交易

D.企业注册登记

E.公共卫生管理

12.在行政服务中心办理业务时，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.主动向工作人员询问业务流程

B.遵守排队秩序，不插队

C.使用文明礼貌的语言与工作人员交流

D.办理业务时随意离开，不办理完毕

E.主动协助他人办理业务

13.以下哪些情况可以视为紧急业务，需要优先办理？()

A.身份证件丢失需要补办

B.房屋租赁合同纠纷

C.急需办理出生证明

D.紧急医疗救治转院手续

E.火灾事故紧急疏散

14.行政服务中心在提升服务质量方面可以采取哪些措施？()

A.引入自助服务终端

B.定期开展工作人员培训

C.建立服务评价体系

D.实施业务办理时限制度

E.减少服务窗口数量

15.以下哪些属于行政服务中心信息化建设的内容？()

A.业务办理系统整合

B.数据共享平台建设

C.服务评价系统开发

D.电子档案管理

E.网上业务办理平台

三、填空题(共5题)

16.佛山市高明区行政服务中心的宗旨是：

17.行政服务中心的业务办理实行的是：

18.在行政服务中心办理业务，如遇特殊情况，可向工作人员申请：

19.行政服务中心工作人员在服务过程中应遵循：

20.行政服务中心的监督方式主要包括：

四、判断题(共5题)

21.行政服务中心的所有业务都必须在规定时间内办理完毕。()

A.正确B.错误

22.在行政服务中心办理业务时，可以随意离开，不办理完毕。()

A.正确B.错误

23.行政服务中心提供的服务都是免费的。()

A.正确B.错误

24.行政服务中心的工作人员可以拒绝为群众提供帮助。()

A.正确B.错误

25.在行政服务中心办理业务时，可以使用手机拍照。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要介绍行政服务中心的主要职能。

27.在行政服务中心办理业务时，如果遇到问题，应该如何处理？

28.行政服务中心在提升服务质量方面有哪些具体措施？

29.行政服务中心如何保障服务的公平性和公正性？

30.行政服务中心在应对突发事件时，应采取哪些措施？

佛山市高明区2025年行政服务中心人员招聘试题及解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】佛山市高明区行政服务中心主要负责政务服务和公共资源交易，为公众提供一站式服务。

2