三甲医院精神科短视频运营规划案.pptxVIP

湘雅二医院精神科

TencentMCNsolutionhealthcare

湘雅国家精神心理疾病临床医学研究中心

知晓→内容曝光

了解→内容认知

熟悉→内容关注

认可→治愈案例+医患互动

打造领域极具影响力

高声誉医学团队形象

塑造国内知名

权威机构形象

3

平台运营策略

1

内容定位搭建

2

内容策划运营

目录

CONTENT

1.账号定位搭建

心理问题不是刚需，而是软需求。很多人默默忍受着“失眠”、“焦躁”、“压力大”等问题，而没有承认自己的心

理问题并寻求专业的心理帮助。

大众对于心理咨询存在着常识性错误，包括“心理脆弱的人才会有心理问题”、“只有严重心理问题才需要心理咨

询”、“使用心理咨询师是内心软弱的表现”。

“成功学”、“行为矫正”、“电击治疗”等，占据了大众对心理咨询的认知，造成了心理咨询的污名化。我国对心

理咨询的接受程度普遍较低。

民众对心理咨询的接受程度还有待提高。

心理咨询行业乱象严重。

国内心理咨询队伍有待壮大

大众心理突破“咨询范畴”，专业的轻量心理内容产品获得青睐。

心理咨询费用高，且心理咨询服务未纳入医保体系。

现状与趋势

性别分布：男性用户与女性用户占比约为3:7，女性用户多余男性用户。这与女性更关注自己的心理/情绪变化，察觉到自己有情绪困扰的时候，更会主动求助的情况相符。用户主要年龄区间为24岁以下以及31-40岁。

一方面，年轻人对心理的健康状况更加重视，也更不羞于求助；另一方面，24以下的人群多为学生群体以及刚刚参加工作的人群，面临的学业、工作压力较大。25岁-40岁的人群多背负着房贷、养育后代、赡养老人的压力，这一部分用户往往更加需要心理帮助。

地域分布：多来自一线城市，占比60.96%。一方面，一线城市用户更重视精神消费，另一方面，大都市生活压力大使得他们积极为自己寻找心理疏导渠道。

考虑到北上广深等一线城市人们普遍压力较大且更注重精神消费，消费水平高，可增加在北上广深等一线城市的推广力度。

用户人群画像

账号IP

账号搭建

账号定位

内容定位搭建“互联网+短视频+健康赛道”

+

账号运营策略分析

专业医生团队+专业运营体系，成就科室品牌价值

垂直度

关键词布局（精准获客）

医生形象与目标患者群体建立信任关系和强联系渠道。

#核心定位+单位的形式。#网感科室ip名

明确专业领域，专业内容，细分人群及需求挖掘ip差异点，打造标签化ip。

2.内容策划运营

呈现形式

一、固定开头:给予患者安全感、信赖感

形式1.医生从“疾病库（疾病分类墙）”中抽出疾病分类中的下危机问题。

（内容包含各类精神疾病的发现、预防与治疗，治疗手段与治疗用药，康复与疗养。）邀请该疾病分类专家解答问题。通过专家身份认证文字注解提升患者信任背书。

形式2.账号视频内容划分病种板块合集，每期以患者第一视角来咨询专家问题，专家对问题本身进行回答(医患互动)；

二、具有官方信任背书的权威介绍：

例：湘雅二医院精神科陈晋东主任医师，教授；

三、拍摄场景：绿幕拍摄；后期抠像（研究室、医院诊疗室等场景）专家对所擅长的疾病进行医学知识科普口播；独特的分类墙为账号增添记忆点；医患互动，患者不出镜，给予受众亲和力和安全感。

主号—团队IP账号内容运营规划（权威，专业，影响力）

精神疾病专家团-湘雅二医院

专业擅长：抑郁焦虑、头痛失眠、儿童青少年精神疾病、成瘾戒毒、神经症、康复、心理健康咨询等

1.高热度常见精神疾病科普{专业}

方向一：抑郁症

方向二：焦虑症

方向三：双相障碍

方向四：精神分裂症

方向五：强迫症

方向六：双相情感障碍等

PART1.结合实时热点，大事件抛出下危机问题

疫情当下居家隔离如何自我调节心态；

62分钟保持通话，110女警劝服轻生男

（114.3W点赞，2W评论）；

失眠一个月，有自杀倾向.竟换上中度抑郁

（101.8W点赞，1W评论）；

PART2.医生解答问题的原因

PART3.医生给出解决方