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物业管理中的纠纷调解与和谐建设考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估考生在物业管理中处理纠纷调解及推动和谐建设的能力，检验其对相关法律法规、调解技巧、沟通策略以及社区关系管理的掌握程度。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.下列哪项不属于物业管理纠纷调解的原则？（）

A.公平公正

B.合法合规

C.以和为贵

D.追求最大利润

2.物业管理纠纷调解的第一步是？（）

A.了解纠纷背景

B.分析纠纷原因

C.评估双方立场

该用户很懒，什么也没介绍

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